• Забезпечення, у межах своїх повноважень, дотримання законодавства з   питань обробки інформації для  призначення державних соціальних допомог та житлових субсидій.

• Формування та направлення запитів щодо підтвердження/спростування про факт перебування/не перебування на обліку до органів соціального захисту населення, центрів зайнятості, фондів соціального страхування, Головних управлінь ПФУ, центрів обслуговування громадян похилого віку за місцем реєстрації (проживання) заявників та їх членів сім’ї.

• Перевірка інформації про заявників в Єдиному державному реєстрі фізичних осіб – підприємців та громадських формувань Міністерства юстиції України, в Єдиному державному реєстрі боржників Міністерства юстиції України.

• Припинення надання державних соціальних допомог і компенсацій з підстав передбачених чинним законодавством.

• Формування реєстрів передачі особових справ у відділ призначення державних соціальних допомог.

• У разі зміни місця проживання одержувачів допомог і компенсацій на запити органів соціального захисту населення надсилання особової справи за новим місцем проживання заявників.

• Внесення до ЄІССС змін стосовно виплатних реквізитів, персональних даних, переплат допомог внутрішньо переміщеним особам.

• Опрацювання заяв і декларацій на предмет призначення житлових субсидій.
   - перевірка достовірності наданої інформації;
   - сканування відповідних документів щодо призначення житлових субсидій;
   - формування електронної особової справи, контроль, перевірка та вивантаження до Головного управління ПФУ в Чернівецькій області;
   - формування реєстру особових справ до ПФУ.

• Передача особових справ у відділ призначення державних соціальних допомог та компенсаційних виплат для призначення державних соціальних виплат.

• Здійснення моніторингу стану опрацювання інформації щодо призначення державних соціальних допомог, компенсаційних виплат та житлових субсидій.

• Проведення інформаційно-роз’яснювальної роботи з питань соціального захисту населення на підприємствах, установах та організаціях міста, у тому числі через засоби масової інформації, з питань віднесених до компетенції відділу.

• Співпраця з місцевими органами виконавчої влади, місцевого   самоврядування, у вирішенні питань, що  належать до компетенції відділу.

• Розгляд в установленому законодавством  порядку звернень громадян.