• Опрацювання згідно реєстрів передачі особових справ одержувачів державних соціальних допомог і компенсацій, забезпечення безпомилкового введення інформації в базу даних.

• Прийняття рішення про призначення (відмову) державних соціальних допомог і компенсацій.

• Контроль за своєчасністю й правильністю призначення державних соціальних допомог і компенсацій.

• Проведення індивідуально-масових та інших перерахунків державних соціальних допомог і компенсацій.

• Нарахування страхових внесків особам, які отримують допомогу по догляду за дитиною до трьох років, за дитиною-інвалідом, за інвалідом І групи та престарілим.

• Здійснення передачі особових справ у відділ соціальних виплат управління бухгалтерського обліку, звітності та економічної роботи департаменту соціальної політики міської ради.

• Передача особових справ в Центр по нарахуванню та здійсненню соціальних виплат для контролю та проведення виплати.

• Здійснення щотижневого моніторингу стану призначення державних соціальних допомог і компенсацій.

• Проведення роз’яснювальної роботи серед населення, в тому числі через засоби масової інформації, з питань призначення державних соціальних допомог і компенсацій.

• Налагодження співпраці з органами виконавчої влади, місцевого самоврядування, профспілковими та громадськими організаціями у вирішенні питань віднесених до компетенції відділу.

• Складання статистичних звітів, інформації з питань, віднесених до компетенції відділу.