• Ведення персоніфікованого обліку пільговиків за допомогою програмного забезпечення Єдиного державного автоматизованого реєстру осіб, які мають право на пільги (далі-ЄДАРП).

• Надання пільговій категорії населення пільг з оплати житлово-комунальних послуг, придбання твердого палива і скрапленого газу відповідно до чинного законодавства.

• Ведення персоніфікованого обліку пільговиків за допомогою програмного забезпечення Єдиного державного автоматизованого реєстру осіб, які мають право на місцеві пільги (далі-ЄДАРП-місцеві пільги).

• Надання окремій пільговій категорії населення, які зареєстровані на території Чернівецької міської територіальної громади пільг в грошовій готівковій формі (додатково до гарантованих державою пільг) з оплати житлово-комунальних послуг, придбання твердого палива та скрапленого газу на виконання заходів Програми “Захист” Чернівецької міської територіальної громади.

• Ведення персоніфікованого обліку студентів (курсантів) вищих навчальних закладів, які мають право на отримання соціальної стипендії.

• Формування додаткових списків на виплату разової грошової допомоги ветеранам війни до 5 травня.

• Здійснення особистого прийому пільгової категорії населення з питання надання пільг, встановлення статусу особи з інвалідністю внаслідок війни, учасника війни, особи, на яку поширюється чинність Закону України “Про статус ветеранів війни, гарантії їх соціального захисту”, жертви нацистських переслідувань, ветерана праці.

• Проведення роз’яснювальної роботи на території Чернівецької міської територіальної громади з питань персоніфікованого обліку осіб, які мають право на пільги та надання пільг.

• Забезпечення доступу до публічної інформації та системного і оперативного оприлюднення інформації з питань, що належать до компетенції відділу на офіційному веб-порталі Чернівецької міської ради.