Чернівецької міської ради
Чернівецької міської ради
м. Чернівці, вул. Університетська, 18
Контактний телефон: (0372) 524-886



• виявлення осіб, які потребують надання соціальних послуг (соціального обслуговування), та перебувають у складних життєвих обставинах, з метою подолання або мінімізації цих обставин за місцем проживання таких осіб в умовах стаціонарного, тимчасового або денного перебування, визначення їх індивідуальних потреб в отриманні соціальних послуг;
• забезпечення якісного надання послуг структурними підрозділами центру;
• внесення відомостей про отримувачів соціальних послуг до Реєстру надавачів та отримувачів соціальних послуг;
• взаємодія з підприємствами, установами та організаціями всіх форм власності, фізичними особами, родичами осіб, яких обслуговує територіальний центр, з метою сприяння в здійсненні якісного соціального обслуговування;
• здійснення моніторингу надання соціальних послуг та оцінювання їхньої якості.
• догляд вдома – допомога у самообслуговуванні (дотримання особистої гігієни, рухового режиму, годування), пересуванні в побутових умовах, ведення домашнього господарства (закупівля продуктів харчування, ліків та інших товарів, приготування їжі, прання, прибирання житла, оплата комунальних платежів, прання білизни тощо), допомога в організації взаємодії з іншими фахівцями та службами (виклик лікаря, комунальних служб, транспортних служб тощо), навчання навичкам самообслуговування; допомога у забезпеченні технічними засобами реабілітації, навчання навичкам користування ними, психологічна підтримка, надання інформації з питань соціального захисту населення;
• соціальна адаптація – навчання, формування та розвиток соціальних навичок, умінь, соціальної компетенції; корекція психологічного стану та поведінки в повсякденному житті; надання психологічної підтримки; допомога у зміцненні/відновленні родинних та суспільно корисних зв'язків; організація клубів за інтересами, клубів активного довголіття, навчання в Університеті третього віку; допомога в організації денної зайнятості та дозвілля; сприяння організації та діяльності груп самодопомоги;
• медичні послуги – організація консультацій щодо запобігання виникненню та розвитку можливих органічних розладів особи, збереження, підтримка здоров’я, здійснення профілактичних, лікувально-оздоровчих, реабілітаційних заходів; допомога молодшого медичного персоналу, консультативний прийом лікарів-терапевтів, психотерапевта, проведення занять з лікувальної фізкультури, фізіотерапевтичні процедури, масаж, ін’єкції (крім внутрішньовенних), вимірювання цукру в крові;
• натуральна допомога – надання продуктів харчування, предметів і засобів особистої гігієни, санітарно-гігієнічних засобів та засобів догляду, одягу, взуття та інших предметів першої необхідності (виходячи з можливостей, наявної фінансової та матеріально-технічної бази територіального центру); надання гарячих обідів (на благодійній основі від закладів громадського харчування, релігійних конфесій тощо); надання у тимчасове користування технічних засобів реабілітації, дрібний ремонт та пошиття одягу, перукарські послуги, організація прання білизни;
• переклад жестовою мовою - переклад жестовою мовою (у тому числі з використанням знакових систем) та словесною мовою під час відвідування особами з порушеннями слуху та мовлення адміністративних органів, соціальних, медичних, освітніх та інших установ і закладів, при купівлі товарів, робіт і послуг;
• денний догляд - забезпечення умов для денного перебування; спостереження за станом здоров’я, надання реабілітаційних послуг, у тому числі допомога у виконанні лікувальних фізичних вправ; допомога у самообслуговуванні (дотримання особистої гігієни, рухового режиму, прийом ліків, годування); формування та підтримка навичок самообслуговування, у тому числі навчання користуванню технічними допоміжними та обов’язковими гігієнічними засобами (за потреби); психологічна підтримка; організація денної зайнятості, дозвілля; соціально-трудова адаптація;
• представництво інтересів – допомога в оформленні або відновленні документів; сприяння в реєстрації місця проживання або перебування; сприяння у встановленні зв'язків з іншими фахівцями, службами, організаціями, підприємствами, органами, закладами, установами тощо;
• транспортні послуги - перевезення осіб з числа маломобільних груп населення з використанням спеціального транспортного засобу (мікроавтобуса), з супроводжуючим, одноразова транспортна послуга для осіб, які з об'єктивних (обґрунтованих) причин не можуть скористатись громадським транспортом, щоб дістатись до закладу, який надає соціальні, адміністративні послуги, медичну допомогу, здійснює реабілітацію.

Департамент соціальної політики Чернівецької міської ради
(0372) 521-399