• заява затвердженого зразка на відповідну особу;
• згода на збір, обробку та використання персональних даних відповідно до Закону України «Про захист персональних даних»;
• копія документа, що посвідчує особу (паспорта або ID-картки із витягом з Єдиного державного демографічного реєстру про місце реєстрації);
• копія довідки про присвоєння реєстраційного номера облікової картки платника податків (крім осіб, які через свої релігійні переконання відмовляються від прийняття реєстраційного номера облікової картки платника податків, повідомили про це відповідному контролюючому органу і мають відмітку в паспорті);
• витяг з реєстру територіальної громади про зареєстроване місце проживання або відомості про зареєстрованих в житловому приміщенні осіб, сформовані не пізніше ніж впродовж останніх 10 календарних днів;
• копії посвідчення «Учасника бойових дій», «Постраждалого учасника Революції Гідності», «Бійця-добровольця» відповідно до рішення Чернівецької обласної ради;
• копія довідки про взяття на облік внутрішньо переміщеної особи (для заявників з числа ВПО);
• копії документів особи, яка представляє інтереси отримувача допомоги (паспорта або ID-картки із витягом з Єдиного державного демографічного реєстру про місце реєстрації, довідки про присвоєння реєстраційного номера облікової картки платника податків);
• копії документів особи, яка представляє інтереси отримувача допомоги, а саме паспорта громадянина України або ID-картки з витягом з Єдиного державного демографічного реєстру про зареєстроване місце проживання, довідки про присвоєння реєстраційного номера облікової картки платника податків, а також, за наявності, свідоцтва про шлюб (для дружини або чоловіка), свідоцтва про народження (для батьків) та довіреності або іншого документа, що підтверджує повноваження законного представника;
• довідка з реквізитами особистого банківськими рахунку (за стандартом IBAN), на який перераховується допомога.

Копії документів надаються за умови пред’явлення оригіналів.

Заява та документи, необхідні для надання допомоги для часткового покриття витрат на житлово-кональні послуги окремим категоріям громадян (далі - допомога), подаються заявником або його законним представником:

• через Єдину приймальню департаменту соціальної політики Чернівецької міської ради (далі - Департамент) або посадових осіб Центру надання адміністративних послуг Чернівецької міської ради;
• шляхом надсилання пакету документів засобами поштового зв'язку (рекомендованим листом) на адресу Департаменту.

Допомога надається зазначеним вище категоріям громадян, яким не встановлено статус особи з інвалідністю внаслідок війни відповідно до статті 7 Закону України «Про статус ветеранів війни, гарантії їх соціального захисту» та місце проживання яких зареєстровано на території Чернівецької міської територіальної громади (далі - Чернівецька міська ТГ).

Рішення про надання або відмову в наданні допомоги приймається комісією, створеною при Департаменті.

Громадяни з числа внутрішньо переміщених осіб мають право на допомогу за умови проживання їх на території Чернівецької міської ТГ не менше 12 місяців, що передують місяцю звернення.

Допомога надається один раз впродовж календарного року та виплачується у розмірі 5000 грн.

За отриманням допомоги громадяни звертаються із заявою у поточному році. Якщо звернення відбувається засобами поштового зв’язку – заява надсилається разом з копіями документів, які відповідають оригіналам документів та придатні для сприйняття їх змісту (мають чітке зображення повного складу тексту документа та його реквізитів), засвідченні особистим підписом заявника.

На період воєнного стану заяву та документи може подати член родини учасника бойових дій (дружина/чоловік, батьки, повнолітні діти), законний представник за довіреністю.

У разі подання заявником або його представником недостовірних даних, що вплинули на встановлення права на виплату допомоги, кошти повертаються отримувачем на рахунок Департаменту.

У разі неповернення коштів добровільно, стягнення проводиться у судовому порядку.

• неповний або неналежно оформлений пакет документів;
• заявник не належить до вищезазначених категорій осіб;
• заявнику на дату звернення встановлено статус особи з інвалідністю внаслідок війни відповідно до статті 7 Закону України «Про статус ветеранів війни, гарантії їх соціального захисту»;
• заявник не зареєстрований в Чернівецькій міській ТГ;
• виявлення в документах факту подання недостовірної інформаціїй;
• місце проживання/перебування внутрішньо переміщеної особи, зареєстроване на території Чернівецької міської ТГ, менше 12 місяців, що передують місяцю звернення;
• внутрішньо переміщена особа перемістилася з території, яка станом на дату звернення не належить до територій, для яких не визначено дату завершення бойових дій (або можливості їх ведення), та не є тимчасово окупованою, відповідно до Переліку територій, на яких ведуться (велися) бойові дії або які тимчасово окуповані російською федерацією, затвердженого Мінрозвитку.

Повідомлення про надання або відмову в наданні видається (надсилається засобами поштового зв'язку) одержувачу.

Виплата допомоги здійснюється Департаментом шляхом перерахування її на банківський рахунок особи, яка звернулась за її отриманням.