Внутрішньо переміщені особи, які через хворобу, поранення, травму або вік потребують засобів реабілітації, мають повне право на їх безкоштовне отримання від держави. Програма покриває як виготовлення індивідуальних виробів (протезів, ортезів), так і видачу готових засобів (крісел колісних, ходунків, милиць) або виплату грошової компенсації, якщо ви придбали їх самостійно.

Важливо для ВПО: Державна допомога надається за місцем вашого фактичного проживання (відповідно до довідки ВПО). Прив'язки до місця «прописки» чи до конкретних лікарів на тимчасово окупованих територіях немає.

Держава повністю фінансує надання таких допоміжних засобів реабілітації (ДЗР):

• Протези та ортези: протези рук і ніг (включаючи високофункціональні для поранених військових із-поміж ВПО), ортези, корсети, ортопедичне взуття.
• Засоби для пересування: крісла колісні (кімнатні, прогулянкові, активні).
• Засоби для ходіння: милиці, ходунки, палиці (зокрема тактильні для людей із порушенням зору).
• Засоби для самообслуговування та догляду: протипролежневі подушки й матраци, сидіння для ванни та унітаза.
• Спеціальні засоби для зв'язку й орієнтації: планшети чи смартфони (для осіб із порушеннями слуху або зору).

Ви можете обрати найбільш зручний для вашої життєвої ситуації шлях:

• Варіант А. Безкоштовне виготовлення/видача засобу
  Ви подаєте заяву, отримуєте схвалення від держави і самостійно обираєте будь-яке протезно-ортопедичне підприємство в Україні (незалежно від того, в якій області ви зареєстровані як ВПО). Держава напряму оплачує компанії виготовлення або підбір виробу під ваші потреби.
• Варіант Б. Грошова компенсація за самостійну купівлю
  Якщо вам необхідно терміново придбати засіб (наприклад, ходунки, протипролежневий матрац чи спеціальний телефон) за власні кошти, ви купуєте його в магазині, зберігаєте чеки, а потім подаєте заяву на повернення грошей.

Зверніть увагу: Держава повертає кошти в межах граничної ціни, затвердженої Мінсоцполітики, сім'ї та єдності України. Для цивільних ВПО діють стандартні граничні ціни (або подвійний розмір для окремих категорій виробів). Для поранених військовослужбовців ліміти на протезування збільшені втричі. Якщо обраний вами виріб дорожчий за державний ліміт, різницю можна доплатити самостійно.

Крок 1. Отримання медичного висновку
Вам необхідно звернутися до будь-якої лікарні чи сімейного лікаря за місцем вашого фактичного перебування (статус ВПО дає повне право на обслуговування в місцевих медзакладах). Потребу в засобах реабілітації фіксує:

• МСЕК – через Індивідуальну програму реабілітації (ІПР);
• ЛКК (лікарсько-консультативна комісія) – для дітей або за відсутності групи інвалідності в окремих випадках;
• ВЛК– для поранених військових.

Крок 2. Подання заяви
Подати заяву на отримання виробу або на виплату грошової компенсації можна двома способами:
1. Онлайн (рекомендовано для ВПО): Через Електронний кабінет особи з інвалідністю або Соціальний портал Мінсоцполітики України за допомогою BankID або КЕП. Це позбавить вас від черг та необхідності ксерокопіювати документи.
2. Особисто (офлайн): Через Єдину приймальню департаменту соціальної політики Чернівецької міської ради (далі – Департамент), яка знаходиться за адресою: вул. Героїв Майдану, буд. 176 або територіальне відділення Фонду соціального захисту осіб з інвалідністю (ФСЗОІ) за місцем фактичного проживання.

Що робити, якщо документи про інвалідність чи ІПР залишилися вдома або втрачені?

Зверніться до місцевого медичного закладу або органу соцзахисту. Фахівці мають доступ до Централізованого банку даних з проблем інвалідності (ЦБДІ) та Державного реєстру і зможуть витягти електронну копію вашої ІПР або направити вас на спрощене поновлення документів через ЛКК.

Які документи необхідно мати при собі:

• Паспорт громадянина України (або єДокумент у застосунку «Дія»);
• Довідка про взяття на облік ВПО;
• Ідентифікаційний код (РНОКПП);
• Висновок МСЕК / ЛКК / ВЛК та чинна програма реабілітації (ІПР);
• Для отримання компенсації додатково: оригінали чеків, розрахункових квитанцій та паспорт виробу.

Крок 3. Вибір підприємства та отримання
Фонд соціального захисту опрацьовує заяву протягом 3 робочих днів і формує в системі електронне направлення. Після цього ви отримуєте повідомлення та обираєте підприємство, яке виготовлятиме або видаватиме засіб.
Протягом усього процесу виготовлення та підгонки виробу заміна місця проживання ВПО не заважає отриманню – компанія може доставити готовий серійний засіб або викликати вас на примірку до найближчої філії.

Перевірити граничні ціни на засоби реабілітації, знайти контакти офіційних протезних заводів по всій Україні та переглянути відеоінструкції можна на Соціальному порталі Мінсоцполітики України.

Із деталями щодо державної програми протезування можна ознайомитися у розділі «Допоміжні засоби реабілітації» та на спеціальній онлайн-платформі «Безкоштовне протезування кінцівок та засоби реабілітації для військових та цивільних».