Внутрішньо переміщені особи (ВПО) та всі громадяни України, які відчувають психологічне напруження через наслідки війни, можуть отримати базову ментальну підтримку безпосередньо у свого сімейного лікаря, терапевта або педіатра. Ці послуги надаються абсолютно безкоштовно, оскільки відтепер допомога у сфері ментального здоров’я на первинному рівні повністю інтегрована НСЗУ до загального пакета первинної медичної допомоги.

Важливо для ВПО: Якщо через евакуацію ви втратили зв'язок зі своїм лікарем або не встигли перепідписати декларацію на новому місці проживання – в стані гострого стресу чи кризи ви маєте повне право звернутися до найближчого Центру первинної медичної допомоги. Базова ментальна підтримка евакуйованим громадянам надається безвідмовно та безкоштовно навіть за відсутності чинної декларації у цьому закладі.

Масштабування безкоштовної психологічної допомоги в Україні відбувається в межах Всеукраїнської програми ментального здоров’я «Ти як?». Головним інструментом цієї реформи є програма mhGAP (Mental Health Gap Action Programme) – це визнана у понад 100 країнах глобальна ініціатива Всесвітньої організації охорони здоров’я.

На практиці це означає, що ваші звичайні сімейні лікарі, терапевти та педіатри проходять спеціалізоване навчання та сертифікацію. Завдяки міжнародним медичним протоколам mhGAP неспеціалізовані лікарі отримують чіткі інструменти, щоб ефективно виявляти, розпізнавати та лікувати поширені ментальні розлади на ранніх етапах, суттєво спрощуючи шлях пацієнта до одужання.

За результатами проведеного скринінгу сімейний лікар може призначити комплексне обстеження і лікування, яке включатиме:

• Направлення на лабораторні та інструментальні дослідження, щоб діагностувати або виключити психічні чи неврологічні розлади, пов’язані з фізичним здоров’ям.
• Направлення до лікаря-психіатра для встановлення точного діагнозу та надання рекомендацій щодо лікування (виключно за добровільною згодою пацієнта).
• Першу психологічну допомогу – не тільки пацієнтові, а й членам родини або законним опікунам, які безпосередньо доглядають за ним.
• Застосування психосоціальних втручань (психоосвіта пацієнта та близьких, робота з психосоціальними стресогенними чинниками, розробка технік самодопомоги, сприяння участі у повсякденній діяльності), а також фармакологічних та поведінкових втручань у разі виявлення депресії, тривожних розладів, ПТСР чи гострої реакції на стрес.
• Складання індивідуального плану ведення та лікування пацієнта з виявленими або встановленими раніше розладами в межах компетенції сімейного лікаря.
• Моніторинг лікування та контроль за виконанням плану спостереження і терапії.
• Забезпечення тривалого супроводу пацієнтів із хронічними психічними чи неврологічними розладами.
• В разі відсутності позитивної динаміки в стані пацієнта – своєчасне направлення до фахівців спеціалізованої ланки (психіатра, психолога, психотерапевта, нарколога чи невролога), а також подальша тісна взаємодія з цими лікарями та спеціалізованими Центрами ментального здоров’я (ЦМЗ), які функціонують при великих лікарнях.

Навіть якщо ваш безпосередній лікар ще не встиг пройти відповідне профільне навчання ВООЗ, ви все одно маєте право на безкоштовну допомогу. У такому випадку медичний заклад зобов'язаний забезпечити вам консультацію іншого лікаря в межах тієї самої амбулаторії чи Центру первинної медичної допомоги, який має чинний сертифікат mhGAP та право надавати послуги з підтримки ментального здоров’я пацієнтові.

Також самостійно дізнатися, в якому найближчому закладі первинної ланки працює лікар із сертифікатом mhGAP, можна за безкоштовним номером контакт-центру НСЗУ: 16-77 (дзвінки зі стаціонарних та мобільних телефонів безкоштовні) або скориставшись інтерактивною картою на оновленому аналітичному порталі НСЗУ.