ЗМІСТ

1. Загальна інформація
2. Мета та основні напрями діяльності
3. Історія діяльності
4. Досягнення та результати діяльності
5. Команда та структура організації
6. Джерела фінансування
7. Яку допомогу можна отримати?
8. Як отримати допомогу?

Центр підтримки ветеранів «Місце Сили» в Чернівцях – це перший у Чернівцях простір, створений спеціально для ветеранів, військовослужбовців та їхніх близьких. Тут також чекають на родини загиблих, зниклих безвісти та полонених Захисників і Захисниць України.

Головна місія Центру – допомогти військовим повернутися до цивільного життя, знайти нову роботу, отримати психологічне розвантаження або розв’язати юридичні питання у колі «своїх».

Основна мета:
Центр створений для захисту прав військовослужбовців та їхньої всебічної підтримки після служби. Ми допомагаємо ветеранам та їхнім рідним пройти шлях реабілітації, соціалізуватися та успішно повернутися до мирного життя.

Простір «Місце сили» – це осередок, де кожен може отримати фахову психологічну, юридичну та соціальну допомогу для швидкої адаптації та повноцінної інтеграції у громаду.

Основні напрями діяльності

Психологічна допомога
Фахова підтримка ветеранів та їхніх рідних після бойового стресу чи травм. Проводимо індивідуальні консультації, терапевтичні групи та тренінги з подолання емоційного вигорання.

Юридичний супровід
Безоплатна допомога у правових питаннях: отримання статусу УБД, оформлення пільг, пенсійного забезпечення, земельних прав та розв'язання спадкових справ.

Соціальна підтримка
Допомога ветеранам та сім’ям загиблих Захисників у побутових питаннях: оформлення виплат, доступ до медичних послуг, реабілітації та житлових програм.

Профорієнтація та кар’єра
Тренінги зі складання резюме, підготовка до співбесід та розвиток підприємницьких навичок. Підтримуємо ветеранські бізнес-ідеї та допомагаємо з подачею на гранти.

Принцип «рівний – рівному»
Тренінги зі складання резюме, підготовка до співбесід та розвиток підприємницьких навичок. Підтримуємо ветеранські бізнес-ідеї та допомагаємо з подачею на гранти.

Робота з дітьми
Психологічна підтримка та дозвілля для дітей ветеранів і загиблих Героїв: творчі майстер-класи, спортивні програми та розвивальні заняття.

Партнерство та ресурси
Співпраця з міжнародними та благодійними організаціями для впровадження найкращих світових практик реабілітації та залучення додаткової допомоги.

Інформаційний центр
Актуальні дані про права ветеранів, соціальні гарантії, медичні та освітні можливості на місцевому й державному рівнях.

Дозвілля та відновлення
Організація культурних заходів, сімейних ретритів та семінарів для зміцнення родинних зв’язків і покращення психоемоційного стану.

Центр підтримки ветеранів «Місце сили» відкрився у Чернівцях 4 червня 2024 року. Його створення стало першим у місті прикладом комплексного підходу до реабілітації захисників, захисниць та їхніх близьких.

Як усе починалося
Ідея заснування хабу виникла як відповідь на прямі запити ветеранської спільноти. Проєкт реалізували завдяки партнерству Департаменту соціальної політики, Чернівецького міського центру соціальних служб та громадської організації «Гідність Буковини».
Вагому підтримку надала Програма розвитку ООН (UNDP) та Європейський Союз: місто виділило приміщення за адресою вул. Пауля Целана, буд. 11А, а міжнародні партнери профінансували капітальний ремонт та повне облаштування закладу

Етапи розвитку:

• Запуск та формування команди: Перші місяці роботи були присвячені підбору фахівців – психологів, юристів та соціальних працівників, а також налагодженню контактів із ветеранськими організаціями.
• Принцип «рівний – рівному»: Важливим етапом стало залучення самих ветеранів до роботи хабу. Такий підхід допоміг вибудувати довіру, адже консультації від побратимів часто сприймаються ефективніше.
• Адаптація до нових викликів: З огляду на реалії війни, Центр почав впроваджувати спеціалізовані програми для родин полонених та зниклих безвісти, розширюючи перелік юридичних та психологічних послуг.
• Міжнародне партнерство: Сьогодні «Місце сили» активно співпрацює з благодійними фондами та донорами для залучення ресурсів на нові проєкти – від ветеранських ретритів до курсів перекваліфікації.
• Зміни в керівництві: На різних етапах розвитком Центру займалися Любов Бежан, Емілія Євсєєва, Наталія Микитейчук та Олександр Кошовий. Кожен із керівників зробив свій внесок у те, щоб перетворити «Місце сили» з пілотного проєкту на стабільну інституцію підтримки.

Сьогодні Центр продовжує розвиватися як головний осередок для всіх, хто захищав Україну та потребує допомоги у поверненні до мирного життя.

Центр підтримки ветеранів «Місце сили» у Чернівцях за короткий час став ключовим майданчиком для допомоги захисникам, захисницям та їхнім родинам. Навіть за перші місяці роботи простір продемонстрував реальну ефективність у цифрах та справах.

Основні здобутки Центру:

• Охоплення підтримкою: Послугами хабу вже скористалися понад 200 осіб. Це ветерани, дружини та матері загиблих або зниклих безвісти воїнів, а також діти наших героїв.
• Проведені заходи: Організовано 26 масштабних подій, серед яких – професійні тренінги, психологічні групи підтримки, сеанси арттерапії та медитації для емоційного відновлення..
• Розвиток кар’єри: Центр став важливим партнером у працевлаштуванні ветеранів на Буковині. Завдяки спільним зусиллям у 2024 році роботу знайшли 94 ветерани, що є суттєвим показником порівняно з минулими роками.
• Ефективне партнерство: Співпраця з міською владою та міжнародними донорами дозволила розширити безплатний сервіс: від фахових юридичних консультацій до програм перекваліфікаці.

Плани на майбутнє
Центр постійно вдосконалює роботу, орієнтуючись на реальні потреби ветеранської спільноти. У найближчих планах:
1. Посилення профорієнтації: Допомога ветеранам у трансформації військових навичок у цивільні професії, створення професійних резюме та супровід у пошуку роботи.
2. Облаштування дитячого простору: Створення спеціальної зони, де діти зможуть цікаво проводити час під наглядом, поки батьки беруть участь у заходах або консультаціях центру.
3. Розширення команди: Залучення додаткових вузькопрофільних фахівців для надання ще ширшого спектра допомоги.

Сьогодні «Місце сили» – це не просто установа, а жива спільнота, яка допомагає ветеранам знайти нові сенси та успішно реалізуватися в цивільному житті.

Робота Центру «Місце сили» базується на мультидисциплінарному підході: кожен фахівець відповідає за свій напрям, що дозволяє надавати ветеранам комплексну підтримку в одному просторі.

Керівництво та координація
У різні періоди діяльність Центру координували фахівці соціальної сфери та ветеранського руху:

• Любов Бежан – директорка Чернівецького міського центру соціальних служб (на момент відкриття хабу).
• Емілія Євсєєва – перша заступниця керівника.
• Наталія Микитейчук – виконувала обов'язки керівника до квітня 2025 року.
• Олександр Кошовий – ветеран та підприємець, очолює Центр з квітня 2025 року. Відповідає за стратегічне планування, взаємодію з партнерами та загальне управління проєктами.

Ключові фахівці
Команда сформована так, щоб закривати основні запити ветеранської спільноти:

• Психолог: проводить індивідуальні консультації, терапевтичні групи підтримки та сеанси арттерапії для емоційного відновлення.
• Кейс-менеджер (фахівець із соціальної роботи): забезпечує індивідуальний супровід, допомагає розв'язувати побутові питання та правильно оформлювати документи.
• Юрист: надає консультації щодо отримання статусу УБД, оформлення пільг, захисту прав та іншого правового супроводу.
• Координатор з розвитку спільноти: організовує майстер-класи та зустрічі, розбудовує мережу взаємодопомоги та підтримує ініціативи, що виходять від самих ветерані.

Залучений актив:
1. Принцип «рівний – рівному»: частина команди — ветерани бойових дій, які мають власний досвід адаптації та розуміють потреби відвідувачів без зайвих слів.
2. Професійна етика: робота базується на принципах конфіденційності, поваги до гідності та повної недискримінації.
3. Емпатія та залученість: фахівці орієнтовані на результат для кожної людини, яка звернулася по допомогу.

Модель фінансування Центру «Місце сили» є комбінованою. Вона поєднує ресурси місцевого бюджету, підтримку міжнародних донорів та грантові кошти. Такий підхід дозволяє Центру залишатися стабільною інституцією та надавати всі послуги ветеранам на безоплатній основі.

Міжнародна технічна допомога
Основний ресурс для запуску та облаштування простору залучено через міжнародні програми:

• Європейський Союз: фінансування надане в межах проєкту «EU4Recovery – Розширення можливостей громад в Україні».
• Програма розвитку ООН (ПРООН): забезпечила безпосередній супровід та фінансову підтримку облаштування Центру.

Загальний обсяг інвестицій склав 34 000 євро. Ці кошти були спрямовані на:

• капітальний ремонт приміщення;
• закупівлю офісних меблів та сучасної техніки;
• облаштування безбар’єрного простору для маломобільних груп населення.

Муніципальна та організаційна підтримка
Місто забезпечує життєдіяльність Центру через власні ресурси:

• Чернівецька міська рада: надала приміщення у комунальну власність та здійснює загальну координацію через Департамент соціальної політики.
• Міський центр соціальних служб: забезпечує кадровий супровід, виплату заробітної плати фахівцям та організаційну підтримку щоденної роботи.

Перспективи розвитку
Центр активно працює над залученням додаткових грантів від міжнародних організацій та благодійних фондів. Пріоритетними напрямами для майбутнього фінансування є організація виїзних ретритів, розширення реабілітаційних програм та заходи для психологічного розвантаження родин ветеранів.

У центрі «Місце сили» ветерани, військовослужбовці та їхні родини можуть скористатися комплексом безоплатних послуг. Підтримка надається за принципом «єдиного вікна» у таких напрямах:

Види допомоги:

• Психологічна підтримка: індивідуальні консультації, робота в групах підтримки, терапія бойової травми та кризова інтервенція.
• Юридичний супровід: допомога в оформленні статусів, пільг, встановленні інвалідності, розв'язанні житлових та земельних питань.
• Медична реабілітація: консультації з протезування, направлення на ЛФК та супровід у профільних медичних закладах.
• Професійна інтеграція: допомога у зміні професії, курси перепідготовки (зокрема в ІТ-сфері), участь у ярмарках вакансій та підготовка до співбесід.
• Гуманітарна допомога: за наявності ресурсів – надання продуктів, ліків та засобів реабілітації.

Хто може звернутися:
Допомога доступна для ветеранів АТО/ООС та повномасштабної війни, Захисників і Захисниць України, демобілізованих військовослужбовців, членів сімей загиблих воїнів, а також волонтерів із бойовим досвідом.

Для зручності відвідувачів передбачено кілька способів звернення. Оберіть найбільш зручний для вас:

Спосіб 1. Особистий візит
Ви можете прийти безпосередньо до хабу за адресою:

• м. Чернівці, вул. Пауля Целана, буд. 11А

Графік роботи:

• Понеділок-Четвер: 08:30 – 17:30 (перерва: 12:30 – 13:30)
• П'ятниця: 08:30 – 17:00 (перерва: 12:30 – 13:00)
• Субота та Неділя: вихідні

Що мати при собі:
1. Документ, що посвідчує особу.
2. Посвідчення ветерана або військовий квиток.
3. Медичні виписки чи довідки (якщо запит стосується лікування чи реабілітації).

Спосіб 2. Онлайн-запис
Якщо ви не маєте змоги прийти особисто, надішліть запит:

• На електронну пошту: [email protected]
• Через повідомлення на Facebook
• Зателефонуйте за номером: (066) 839-18-00

Координатор опрацює ваше звернення та зателефонує протягом 1–3 робочих днів.

Терміни надання допомоги:

• Кризові ситуації та гуманітарна допомога: 1-3 дні.
• Консультації фахівців: запис на найближчий вільний час (зазвичай протягом тижня).
• Реабілітаційні програми: очікування до 2 тижнів (залежно від формування груп).

Важливо знати:

• Усі послуги Центру є повністю безоплатними.
• Організація гарантує повну конфіденційність ваших даних та звернень.
• Якщо у вас втрачені документи – юристи центру допоможуть їх відновити.

Порада: під час звернення опишіть свою потребу максимально конкретно (до прикладу: «Потрібна консультація юриста щодо земельної ділянки»). Це допоможе фахівцям підготуватися до зустрічі заздалегідь.

Зверніть увагу! Інформацію зібрано з відкритих джерел. Оскільки графіки роботи та умови надання допомоги можуть змінюватися, наполегливо рекомендуємо уточнювати актуальність даних за контактними телефонами або на офіційних сторінках організації у соцмережах перед візитом.

Повна назва:
ЦЕНТР ПІДТРИМКИ ВЕТЕРАНІВ «МІСЦЕ СИЛИ»

Скорочена назва:
Центр підтримки ветеранів «Місце Сили»

Юридична адреса:
58001, м. Чернівці, вул. Пауля Целана, буд . 11А

Керівник:
Олександр Кошовий

Телефон:
(066) 839-18-00

Графік роботи:
пн-чв з 8:30 до 17:30
перерва з 12:30 до 13:30
пт з 8:30 до 17:00
перерва з 12:30 до 13:00
сб та нд - вихідні

E-mail:
[email protected]

Facebook:
facebook.com/ssppuATOOOS