ЗМІСТ

1. Загальна інформація
2. Мета та основні напрями діяльності
3. Історія діяльності
4. Досягнення та результати діяльності
5. Команда та структура організації
6. Джерела фінансування
7. Яку допомогу можна отримати?
8. Як отримати допомогу?

Центр громадської активності «Синергія» – одна з найдосвідченіших громадських організацій Чернівців, що працює у сфері розвитку громадянського суспільства. Назва «Синергія» (від грец. «спільна дія») відображає ключовий принцип роботи закладу: об’єднання зусиль громади, влади та бізнесу для досягнення сталих соціальних змін.

Заснована у 1998 році, організація пройшла шлях тривалої еволюції, адаптуючись до викликів українського суспільства. Розпочавши з підтримки підприємців у перехідний період, «Синергія» поступово розширила свій мандат, інтегруючи у діяльність актуальні соціальні та гуманітарні проєкти. Здатність до трансформації та швидке реагування на запити часу стали визначальними факторами ефективності організації, перетворивши її на важливий осередок демократичних змін на Буковині.

Основна мета:
Розбудова активного, демократичного та соціально відповідального громадянського суспільства на Буковині. Організація спрямовує зусилля на захист прав людини, розширення можливостей для вразливих категорій населення та розв'язання актуальних соціальних проблем через об'єднання ресурсів громади.

Основні напрями діяльності

Центр «Синергія» працює як стратегічний осередок соціальних змін, адаптуючи свої програми до найгостріших потреб громади. Діяльність організації охоплює кілька взаємопов'язаних сфер:

1. Гендерна рівність та жіноче лідерство
Цей напрям є фундаментом діяльності Центру. Організація працює над усуненням гендерних бар'єрів як перешкоди для демократичного розвитку.

• Просвіта та подолання стереотипів: проведення тренінгів для студентів, держслужбовців та громадських активістів з питань рівноправності та партнерства.
• Підтримка лідерства: менторські програми та курси (бізнес-планування, цифрова грамотність) для жінок, які прагнуть реалізувати себе в управлінні чи підприємництві.
• Адвокація та моніторинг: активна участь у Громадській експертній раді при МФО «Рівні можливості» у Верховній Раді. Центр лобіює впровадження гендерних квот та здійснює моніторинг імплементації Стамбульської конвенції.

2. Підтримка внутрішньо переміщених осіб (ВПО)
З 2014 року, а особливо після початку повномасштабного вторгнення, «Синергія» стала ключовим партнером Міжнародної організації з міграції (МОМ) на Буковині.

• Забезпечення базових потреб: розподіл непродовольчих товарів (гігієнічні набори, постіль, кухонне приладдя) для мешканців шелтерів та приватного сектору.
• Соціальна інтеграція: організація майстер-класів та зустрічей для адаптації ВПО у місцеву громаду та відновлення соціальних зв'язків.
• Психологічна допомога: групові та індивідуальні консультації для подолання наслідків травми та тривожних станів.

3. Протидія торгівлі людьми
У партнерстві з МОМ та Державною міграційною службою Центр веде боротьбу з експлуатацією вразливих категорій населення.

• Інформаційні кампанії: роз'яснення ризиків нелегального працевлаштування та схем примусової праці у навчальних закладах та серед ВПО.
• Консультативний пункт: надання первинної допомоги особам, які постраждали або ризикують стати жертвами експлуатації.
  – Гаряча лінія: (050) 270-21-33

4. Запобігання домашньому насильству
Центр розбудовує систему захисту для постраждалих, що особливо актуально в часи криз.

• Безпечні простори: сприяння створенню «кризових кімнат» та притулків для тимчасового перебування жінок і дітей.
• Комплексний супровід: поєднання юридичної допомоги (заяви до поліції, представництво в суді) із соціальним супроводом (відновлення документів, пошук роботи).
• Нульова толерантність: просвітницька робота для руйнування міфів про домашнє насильство та популяризація механізмів захисту.

Шлях Центру громадської активності «Синергія» – це історія трансформації від локальної бізнес-ініціативи до провідної правозахисної та гуманітарної організації Буковини.

1. Заснування та підтримка підприємництва (1998 – початок 2000-х)
Організація була заснована у 1998 році, у період складних економічних реформ. Початкова діяльність була зосереджена на розвитку малого та середнього бізнесу:

• Консультаційні послуги: надання юридичної та фінансової допомоги підприємцям у адаптації до нового податкового законодавства.
• Діалог з владою: організація круглих столів та створення майданчиків для захисту інтересів підприємницької спільноти.
• Освіта: проведення перших бізнес-тренінгів щодо залучення інвестицій та управління ресурсами.

2. Еволюція та диверсифікація напрямів (2000-ні – 2013)
Зі стабілізацією ринкових механізмів «Синергія» почала розширювати сферу впливу, реагуючи на запити демократичного розвитку суспільства:

• Громадська участь: проєкти з розвитку місцевого самоврядування та підвищення правової грамотності населення.
• Соціальний вектор: запуск перших ініціатив у сфері соціальних послуг та захисту прав людини.

3. Реакція на військову агресію та нові виклики (2014 – 2021)
Події 2014 року стали переломним моментом, що визначив сучасний профіль організації:

• Допомога ВПО: Чернівецька область прийняла перші хвилі переселенців. Центр розпочав системну співпрацю з Міжнародною організацією з міграції (МОМ).
• Гендерна рівність: впровадження принципів рівних прав і можливостей як пріоритету діяльності.
• Безпека та правопорядок: запуск масштабних кампаній із протидії торгівлі людьми та домашньому насильству (створення «кризових кімнат», надання психологічної та юридичної підтримки).

4. Масштабування в умовах повномасштабного вторгнення (2022 – 2026)
З 24 лютого 2022 року «Синергія» стала одним із головних гуманітарних хабів регіону:

• Масштабна гуманітарна місія: організація масової видачі допомоги (продуктові та гігієнічні набори, товари першої потреби) для мільйонів транзитних та новоприбулих ВПО.
• Інтеграційні хаби: розгортання пунктів підтримки та запуск програм адаптації переселенців у громади Буковини.
• Стійкість напрямів: інтенсифікація роботи з протидії експлуатації та насильству в умовах війни, коли вразливість населення значно зросла.

Поточний стан та лідерство
Сьогодні «Синергія» під керівництвом Наталії Батракової є авторитетним гравцем третього сектору. Організація демонструє високу адаптивність, поєднуючи багаторічний досвід із готовністю до нових викликів. Основні цінності – об’єднання зусиль (синергія), активна громадянська позиція та захист прав вразливих верств населення – залишаються незмінними протягом майже 30 років діяльності.

За понад 25 років роботи Центр «Синергія» став одним із найнадійніших інститутів громадянського суспільства на Буковині. Діяльність організації принесла конкретні результати у правозахисній, соціальній та гуманітарній сферах.

Інституційна стійкість та репутація:

• Довголіття та адаптивність: працюючи з 1998 року, організація успішно трансформувалася від підтримки бізнесу до подолання гуманітарних криз спричинених війною.
• Рівень довіри: «Синергія» здобула статус стратегічного партнера для міжнародних місій (МОМ, ООН), органів місцевої влади та громадського сектору.
• Розвиток волонтерства: Центр став майданчиком для підготовки сотень активістів, які сьогодні формують кістяк громадського руху в Чернівецькій області.

Результати за ключовими напрямами::

1. Гендерна рівність та адвокація

• Вплив на національну політику: участь у Громадській експертній раді при МФО «Рівні можливості» (Верховна Рада України) дозволила безпосередньо лобіювати ратифікацію Стамбульської конвенції та впровадження гендерних квот.
• Масштабне навчання: проведені тренінги та кампанії підвищили обізнаність тисяч громадян щодо подолання дискримінації та стереотипів.
• Економічна спроможність: сотні жінок пройшли бізнес-курси та менторські програми, що допомогло їм відкрити власну справу або посісти лідерські позиції у громадах.

2. Допомога внутрішньо переміщеним особам (ВПО)

• Гуманітарні обсяги: у партнерстві з МОМ забезпечено непродовольчою допомогою (матраци, постіль, засоби гігієни) десятки тисяч ВПО в Чернівецькій області.
• Інтеграційний хаб: розбудовано систему прийому та реєстрації переселенців, що перетворило Чернівці на ефективний логістичний вузол підтримки.
• Психосоціальна адаптація: тисячі людей отримали фахову психологічну допомогу, що пришвидшило їхню адаптацію до нових умов проживання.

3. Протидія торгівлі людьми

• Превентивна робота: проведено сотні лекцій та марафонів у навчальних закладах, які охопили десятки тисяч людей, роз'яснюючи ризики нелегальної міграції.
• Консультаційна мережа: налагоджено систему ідентифікації та перенаправлення осіб, що постраждали від експлуатації, до спеціалізованих служб захисту.
• Системна взаємодія: створено стійку модель співпраці з Міграційною службою та поліцією для виявлення та запобігання злочинам.

4. Протидія домашньому насильству

• Безпечні простори: Центр сприяв відкриттю та підтримці «кризових кімнат» і шелтерів, забезпечивши прихисток жінкам і дітям у критичних ситуаціях.
• Реабілітація: сотні постраждалих отримали комплексний супровід (юрист, психолог, соцпрацівник), що дозволило їм вийти з циклу насильства.
• Адвокація змін: через публічні кампанії вдалося підвищити рівень нетерпимості суспільства до проявів насильства та збільшити кількість звернень по допомогу.

Ефективність Центру «Синергія» базується на поєднанні стратегічного менеджменту, професійних проєктних команд та розгалуженої волонтерської мережі.

Керівництво та стратегічне управління

• Директорка: Наталія Батракова. Здійснює загальне стратегічне управління, представляє організацію на національному та міжнародному рівнях, координує співпрацю з донорами (зокрема МОМ та USAID) і органами влади.
• Правління організації: виборний орган, що визначає вектор розвитку, здійснює нагляд за статутною діяльністю та фінансово-господарським станом Центру.

Проєктний офіс та фахівці
Організація працює за функціонально-проєктною моделлю: під кожну ініціативу (гуманітарна допомога, гендерні проєкти, протидія торгівлі людьми) формується окрема робоча група.

До основного штату залучені:

• Координатори напрямів: відповідають за реалізацію та звітність у межах конкретних грантових програм.
• Кейс-менеджери та соцпрацівники: здійснюють прямий супровід бенефіціарів (ВПО, постраждалих від насильства).
• Психологи та юристи: надають фахову консультативну підтримку в межах спеціалізованих програм.
• Експерти-тренери: розробляють методичні матеріали та проводять навчання з прав людини та ненасильницької комунікації.
• Адміністративний відділ: забезпечує фінансовий менеджмент, логістику та комунікаційну підтримку (PR).

Волонтерська мережа
Волонтери є критично важливим ресурсом Центру, особливо з 2022 року. Основні сфери їхнього залучення:

• Логістика допомоги: розвантаження, пакування та адресна доставка гуманітарних наборів.
• Інформаційний супровід: допомога в організації масових просвітницьких заходів та вуличних акцій.
• Соціальні ініціативи: підтримка локальних проєктів (плетіння маскувальних сіток, облаштування просторів для ВПО).

Операційна модель
Структура Центру характеризується високою мобільністю:
1. Вертикальна координація: чітка підзвітність проєктних груп керівництву.
2. Горизонтальна взаємодія: обмін експертизою між фахівцями різних напрямів (до прикладу, залучення юристів гендерного проєкту до консультування ВПО).
3. Мережеве партнерство: інтеграція в екосистему міжнародних донорів та державних установ, що розширює операційні можливості організації.

Фінансова модель ЦГА «Синергія» базується на залученні цільових грантів від міжнародних інституцій та агенцій ООН. Це забезпечує організації незалежність, стабільність та можливість реалізації масштабних соціальних програм на безоплатній для бенефіціарів основі.

Ключові міжнародні партнери та донори:

• Міжнародна організація з міграції (МОМ / IOM): стратегічний партнер та основне джерело фінансування програм із допомоги ВПО, протидії торгівлі людьми та розподілу гуманітарної допомоги. «Синергія» виступає ключовим виконавчим партнером МОМ у Чернівецькій області.
• Агентство США з міжнародного розвитку (USAID): фінансування здійснюється через партнерські проєкти (зокрема проєкт CLEAR, що впроваджується організацією Global Communities). Підтримка спрямована на зміцнення стійкості громад та захист вразливих груп.
• Міжнародні фонди та інституції: співпраця з фондами, що підтримують демократичні ініціативи та гендерну рівність (зокрема Фонд імені Гайнріха Бьолля, Український жіночий фонд та інші європейські фундації).
• Урядові агенції країн ЄС та Канади: залучення грантів через посольства та спеціалізовані структури (до прикладу, GIZ, Sida) для реалізації правозахисних та екологічних проєктів.

Додаткові джерела та механізми:
1. Соціальне замовлення: Центр має потенціал та досвід для виконання завдань за рахунок державного або місцевого бюджетів у межах надання соціальних послуг (робота з постраждалими від домашнього насильства, інтеграція ВПО).
2. Корпоративна відповідальність та пожертви: залучення внесків від приватних осіб та місцевого бізнесу для фінансування точкових ініціатив або термінових гуманітарних потреб.

Принцип фінансової звітності
Діяльність Центру базується на проєктному фінансуванні. Організація розробляє детальні заявки, що відповідають пріоритетам донорів, та забезпечує повний цикл реалізації: від планування до суворої фінансової та змістовної звітності. Прозорість використання коштів та успішне проходження міжнародних аудитів підтверджують репутацію «Синергії» як надійного партнера.

Допомога в Центрі «Синергія» розподілена за спеціалізованими напрямами. Більшість програм орієнтована на мешканців Чернівецької області, зокрема представників Чернівецької, Магальської, Мамаївської (Кіцманський напрям), Топорівської та Кам’янської громад.

Основні види підтримки:

• Гуманітарна допомога: Видача наборів першої потреби (продукти, гігієна, постільна білизна, матраци, ковдри). Пріоритет надається ВПО, людям з інвалідністю, жінкам із немовлятами та маломобільним особам похилого віку.
• Протидія торгівлі людьми: Консультації щодо безпечної міграції та працевлаштування за кордоном. Допомога особам, які постраждали від експлуатації (супровід у зверненні до поліції, направлення до медичних та реабілітаційних закладів).
• Захист від домашнього насильства: Психологічна та юридична підтримка для жінок і дітей. За наявності вільних місць – поселення у «кризову кімнату» для тимчасового безпечного перебування.
• Жіноче лідерство та самореалізація: Освітні програми, менторство та тренінги для жінок, які планують відкрити власну справу або прагнуть розвивати лідерські навички у громаді.

Через специфіку роботи (виїзні видачі допомоги та мобільні бригади) Центр працює за системою попереднього запису.

Крок 1. Підготуйте документи
Залежно від виду допомоги, вам знадобляться оригінали (або цифрові копії в «Дії»):
1. Паспорт (або ID-картка) та ІПН.
2. Довідка ВПО (для переселенців).
3. Посвідчення, що підтверджує вразливість (про інвалідність, багатодітність, пенсійне тощо).
4. Для допомоги при насильстві: свідоцтво про народження дитини, за наявності – копії протоколів поліції.

Крок 2. Зв’яжіться з координатором
Телефонний дзвінок – найнадійніший спосіб отримати актуальну інформацію про наявність допомоги та вільні місця на реєстрацію.

• Основний контакт: (050) 270-21-33
• E-mail: [email protected]
• Офіційна сторінка у Facebook

Крок 3. Особистий візит (за погодженням)
Якщо фахівець призначив вам зустріч, завітайте до офісу:

• Адреса: м. Чернівці, вулиця Руська, буд. 1
  
• Важливо: Не приходьте без попереднього дзвінка, оскільки спеціалісти можуть бути залучені до польових виїздів у громади.

Крок 4. Реєстрація та анкетування
Для отримання допомоги від міжнародних партнерів (до прикладу, МОМ) необхідно буде заповнити анкету бенефіціара. Будьте готові відповісти на питання про склад сім’ї та поточні житлові умови.

Зверніть увагу: Якщо на момент звернення ресурси вичерпано, представники «Синергії» внесуть вас до резерву або порадять партнерські організації, де допомога є в наявності.

Повна назва:
ГРОМАДСЬКА ОРГАНІЗАЦІЯ «ЦЕНТР ГРОМАДСЬКОЇ АКТИВНОСТІ «СИНЕРГІЯ»

Скорочена назва:
Центр громадської активності «Синергія»

Юридична адреса:
58002, м. Чернівці, вул. Руська, буд. 1

Керівник:
Наталія Борисівна Батракова

Телефони:
(050) 270-21-33
(0372) 58-53-14

E-mail:
[email protected]

Facebook:
facebook.com/ChernivtsiCentr