Департамент соціальної політикиСоціальні послуги для ВПО за принципом «Гроші ходять за людиною»

Опубліковано 16 травня 2025 року
Оновлено 2 червня 2026 року

В Україні триває реалізація експериментального проєкту з надання внутрішньо переміщеним особам старшого віку та особам з інвалідністю соціальних послуг стаціонарного догляду і підтриманого проживання. Головна особливість проєкту полягає впровадженні європейського принципу «гроші ходять за людиною».

Такий підхід дозволяє літнім людям та особам з інвалідністю із числа ВПО отримувати необхідну підтримку вчасно, якісно та в повному обсязі, а головне – людина сама обирає надавача послуг і самостійно приймає рішення щодо свого життя. Фінансування повністю здійснюється за державний кошт: у державному бюджеті на реалізацію цього проєкту передбачено понад 366,8 млн грн, що дозволить забезпечити доглядом більше ніж 2 300 отримувачів.

Image

Яка різниця між послугами?

Перед подачею заяви важливо визначити, якого саме формату підтримки потребує людина:

  • Стаціонарний догляд – передбачає постійне проживання у спеціалізованому закладі для тих, хто повністю втратив здатність до самообслуговування і потребує цілодобового медичного та побутового догляду.
  • Підтримане проживання – орієнтовано на осіб, які можуть проживати самостійно або невеликими групами, але потребують допомоги соціального працівника в організації побуту (купівля продуктів, приготування їжі, оплата комунальних послуг, захист прав).

Хто саме з ВПО може стать отримувачем послуг?

Проєкт розрахований на громадян, які одночасно відповідають таким критеріям:

  • Мають офіційний статус внутрішньо переміщеної особи (ВПО).
  • Належать до осіб з інвалідністю (будь-якої групи) або є особами старшого віку (жінки від 60 років, чоловіки від 65 років або особи, які мають право на пенсію за віком).
  • Проживали на територіях України, де ведуться активні бойові дії, або їхнє власне майно було знищене чи пошкоджене до ступеня непридатності для проживання.
  • За станом здоров’я відповідно до медичного висновку потребують стороннього догляду чи підтриманого проживання.

Хто є учасниками експериментального проекту?

  • Фонд соціального захисту осіб з інвалідністю – закупівельник соціальних послуг;
  • АТ «ПриватБанк» – відповідальний за перерахування бюджетних коштів;
  • Національна соціальна сервісна служба – відповідальна за контроль за надавачами соціальних послуг;
  • отримувачі соціальних послуг – дієздатні внутрішньо переміщені особи старшого віку, особи з інвалідністю, які проживали на території України, де ведуться активні бойові дії, або майно яких знищене, і які за станом здоров’я потребують надання соціальних послуг;
  • надавачі соціальних послуг – юридичні особи та фізичні особи-підприємці, які включені до Реєстру надавачів та отримувачів соціальних послуг.

Image

Покроковий алгоритм дій для ВПО

1. Подання заяви: Щоб отримати послугу підтриманого проживання чи стаціонарного догляду, ВПО зазначених категорій потрібно подати письмову чи електронну заяву до органу місцевого самоврядування (соцзахисту, ЦНАПу) за місцем свого фактичного проживання або за місцем звернення.

2. Оцінка потреб та вибір надавача: Відповідальні особи місцевої влади оцінюють індивідуальні потреби людини та визначають їх. Після цього отримувач самостійно обирає установу чи ФОП із затвердженого Реєстру надавачів.

3. Укладання договору: Між отримувачем (або його законним представником) та обраним надавачем соціальних послуг укладається офіційний договір. Одразу після підписання договору людина починає повноцінно отримувати необхідну послугу.

4. Зарахування коштів: Для оплати отриманої послуги Фонд соціального захисту осіб з інвалідністю перераховує державні кошти безпосередньо на банківську картку отримувача, відкриту в АТ «ПриватБанк».

5. Самостійний розрахунок: За всі надані послуги людина самостійно розраховується своєю банківською карткою.

Важливо: Ці кошти мають суворо цільове призначення. Їх не можна перевести в готівку чи витратити в інших магазинах. У разі прострочення або порушень виплата допомоги призупиняється до моменту повного погашення заборгованості.

На Фонд соціального захисту осіб з інвалідністю покладається функція формування переліку надавачів соцпослуг, учасників проєкту та перерахування бюджетних коштів для забезпечення надання послуг в рамках проєкту.

Нормативно-правові акти та інфографіки:

Детальні алгоритми дій для кожного учасника проєкту (в інфографіках):

Бланки документів для завантаження:

Контактна інформація для довідок:

Департамент соціальної політикиВиникли запитання?