ЗМІСТ

1. Загальна інформація
2. Мета та основні напрями діяльності
3. Історія діяльності
4. Досягнення та результати діяльності
5. Команда та структура організації
6. Джерела фінансування
7. Яку допомогу можна отримати?
8. Як отримати допомогу?

Громадська організація «Ветерани Буковини» – це об’єднання учасників російсько-української війни, створене для підтримки ветеранів, членів їхніх сімей та родин загиблих захисників у Чернівецькій області. Основні напрями роботи організації – допомога у соціальній адаптації колишніх військовослужбовців, правовий захист та психологічний супровід під час повернення до цивільного життя. Організація співпрацює з державними органами та місцевим самоврядуванням, допомагаючи ветеранам вирішувати питання реабілітації, отримання пільг і захисту прав.

Робота ГО «Ветерани Буковини» базується на принципах взаємодопомоги та швидкого реагування на запити. Організація консультує ветеранів щодо оформлення документів та отримання соціальних гарантій. Працюючи в цілодобовому режимі, «Ветерани Буковини» згуртували спільноту, де кожен захисник може отримати підтримку, знайти однодумців та долучитися до розвитку ветеранського руху в регіоні.

Основна мета:
Сприяння соціальній, психологічній та професійній адаптації ветеранів російсько-української війни, захист їхніх законних прав та інтересів, а також підтримка родин військовослужбовців і сімей загиблих захисників України. Організація працює над створенням дієвого ветеранського середовища, забезпеченням доступу до медичних, правових і соціальних послуг, а також допомагає ветеранам інтегруватися в цивільне життя для самореалізації та розвитку громад Чернівецької області.

Основні напрями діяльності

Робота ГО «Ветерани Буковини» зосереджена на чотирьох головних напрямах, які допомагають захисникам, захисницям та їхнім рідним долати наслідки війни й адаптуватися в цивільному житті.

1. Соціальна адаптація та реабілітація
Організація допомагає ветеранам адаптуватися до цивільного життя та реалізувати себе в нових умовах:

• Професійна підтримка: консультації щодо працевлаштування, допомога в перекваліфікації та адаптації професійних навичок до вимог ринку праці.
• Зміцнення спільноти: проведення спортивних заходів, творчих зустрічей та організація ветеранських клубів для взаємопідтримки.
• Фізичне відновлення: інформування про роботу спеціалізованих реабілітаційних центрів та допомога в отриманні послуг з оздоровлення.

2. Психологічна допомога
Особливу увагу організація приділяє ментальному здоров’ю захисників та їхніх близьких:

• Індивідуальні консультації: робота фахівців із наслідками бойового стресу та психологічна допомога в подоланні посттравматичних станів.
• Групи підтримки: терапевтичні заняття та ветеранські зустрічі, де учасники діляться досвідом і знаходять розуміння серед побратимів.
• Робота з сім’ями: консультування родин ветеранів, що допомагає рідним краще зрозуміти психологічні потреби військових після повернення з фронту.

3. Юридичний супровід
Організація захищає права військових у взаємодії з державними установами:

• Оформлення статусів: допомога в отриманні посвідчень учасника бойових дій (УБД), статусу особи з інвалідністю внаслідок війни та відновленні втрачених документів.
• Консультації щодо пільг: роз’яснення прав на грошові виплати, медичні послуги, пільгове навчання, отримання земельних ділянок та інші соціальні гарантії.
• Правовий захист: супровід і допомога у вирішенні спірних питань із державними структурами чи органами соціального захисту.

4. Гуманітарна та матеріальна підтримка
Цей напрям забезпечує оперативну допомогу та вирішення побутових питань:

• Підтримка захисників: взаємодія з підрозділами та допомога в забезпеченні актуальних запитів військових частин.
• Підтримка родин: допомога сім’ям військовослужбовців та родинам загиблих героїв, які опинилися у скрутних життєвих обставинах.
• Супровід 24/7: цілодобовий зв’язок для консультацій та швидкого реагування на нагальні потреби ветеранської спільноти Буковини.

Громадську організацію «Ветерани Буковини» заснувала у 2024 році група ветеранів російсько-української війни. Повернувшись до цивільного життя, вони усвідомили потребу у створенні ефективного механізму підтримки побратимів. Ініціатива стала відповіддю на типові виклики реінтеграції: складність оформлення правових статусів, брак фахової психологічної допомоги та відсутність згуртованої ветеранської спільноти на регіональному рівні.

Становлення організації проходило у кілька етапів:

Етап 1: Формування спільноти та аналіз потреб (2024 рік)
Основою діяльності стало створення ініціативної групи ветеранів для вивчення проблем, з якими стикаються захисники на Буковині. На цьому етапі організація налагодила контакти з родинами військовослужбовців та провела перші виїзні консультації у громадах області, щоб виявити найгостріші запити щодо правового захисту й медичного забезпечення.

Етап 2: Юридичне оформлення та розбудова партнерств (2025 рік)
Після офіційної реєстрації організація перейшла до системної роботи. Було налагоджено співпрацю з органами соціального захисту Чернівецької ОВА та місцевими радами. Ключовим досягненням періоду стало створення консультаційного хабу. Це дозволило ветеранам отримувати професійну допомогу в оформленні документів (УБД, пільг, медичних експертиз) за принципом «єдиного вікна».

Етап 3: Розширення підтримки та перехід до режиму 24/7 (з 2026 року)
Сьогодні діяльність ГО «Ветерани Буковини» охоплює повний спектр соціального супроводу – від психологічної реабілітації до гуманітарної допомоги. Організація запустила цілодобову лінію підтримки для швидкого реагування на нагальні запити. Тепер кожен ветеран чи член родини загиблого героя може отримати тут не лише консультацію, а й реальну допомогу у вирішенні життєвих питань.

З моменту заснування ГО «Ветерани Буковини» стала важливою складовою системи соціальної підтримки в Чернівецькій області. Організація надає комплексну допомогу, забезпечуючи ветеранам супровід на всіх етапах повернення до цивільного життя – від першочергових правових питань до довгострокової психологічної реабілітації.

Ключові досягнення за напрямками

• Ефективний правовий супровід: Організація налагодила постійну комунікацію з територіальними центрами комплектування (ТЦК та СП), органами соціального захисту та Пенсійним фондом України. Це дозволило спростити бюрократичні процедури й допомогти десяткам захисників отримати посвідчення УБД, відновити втрачені документи, оформити належні пільги та соціальні виплати.
• Системна психосоціальна адаптація: ГО «Ветерани Буковини» впровадила програму тривалого психологічного супроводу. Крім індивідуальних консультацій, організація створила «Ветеранські кола» – майданчики для спілкування побратимів, що допомагає подолати соціальну ізоляцію та прискорює емоційне відновлення після бойового досвіду.
• Турбота про родини полеглих героїв: Організація взяла на себе обов’язок системно підтримувати сім’ї загиблих військовослужбовців. Фахівці ГО надають цим родинам постійну інформаційну та правову допомогу, допомагають із оформленням державних виплат, організацією лікування та заходами з ушанування пам'яті полеглих захисників.
• Оперативна підтримка у режимі 24/7: Завдяки цілодобовій лінії підтримки в регіоні створено мережу швидкого реагування. Це дозволяє оперативно залучати необхідні ресурси – від пошуку медикаментів до координації з волонтерськими хабами – та вчасно вирішувати кризові ситуації.
• Адвокація інтересів ветеранів: Організація бере участь у розробці та впровадженні регіональних соціальних програм. Вона не лише допомагає індивідуально, а й лобіює створення ветеранських просторів у громадах, просуваючи принципи інклюзивності, доступності та гідного ставлення до захисників України.

Структура ГО «Ветерани Буковини» побудована так, щоб забезпечити максимальну ефективність допомоги та прозорість ухвалення рішень. Команда організації складається з фахівців у галузі права, психології, соціальної роботи, а також із ветеранів, які мають особистий бойовий досвід, що дозволяє розуміти потреби підопічних зсередини.

Керівні та виконавчі органи:

• Загальні збори: Вищий керівний орган організації, який визначає стратегічні напрями діяльності, затверджує плани розвитку та вносить зміни до внутрішніх політик.
• Голова організації: Здійснює загальне керівництво, представляє ГО у взаємовідносинах з органами державної влади, донорами та медіа, відповідає за виконання статутних завдань.
• Виконавчий апарат: Команда, що забезпечує роботу організації в режимі 24/7. Включає координаторів напрямів (правового, психологічного, соціального), які відповідають за реалізацію конкретних проєктів та роботу із заявниками.

Функціональні підрозділи:

• Відділ правового супроводу: Юристи, які спеціалізуються на ветеранському праві та взаємодії з державними структурами.
• Центр психологічної підтримки: Психологи та реабілітологи, які працюють з індивідуальними запитами й проводять групову терапію.
• Служба оперативного реагування: Команда, яка чергує на цілодобовій гарячій лінії та забезпечує логістику матеріальної чи медичної допомоги у кризових ситуаціях.
• Волонтерський корпус: Активісти, які долучаються до реалізації соціальних ініціатив, спортивних заходів та проєктів з ушанування пам’яті захисників.

Принципи формування команди
Робота ГО «Ветерани Буковини» базується на професіоналізмі, етиці та побратимстві. Організація постійно залучає експертів із профільною освітою для підвищення якості послуг, а також сприяє навчанню ветеранів, допомагаючи їм опановувати нові навички для роботи в соціальному секторі.

Діяльність організації є фінансово прозорою. Усі залучені ресурси спрямовуються виключно на виконання статутних завдань.
Відповідно до чинного законодавства України, джерелами фінансування ГО є:

1. Добровільні пожертви та благодійна допомога: цільові кошти від фізичних осіб чи компаній на конкретні проєкти, а також нецільові внески на забезпечення статутної діяльності.

2. Членські внески: кошти, які сплачують члени організації відповідно до внутрішнього положення, затвердженого Загальними зборами.

3. Грантова підтримка: фінансування від міжнародних фондів, державних організацій (зокрема іноземних структур, які підтримують громадянське суспільство в Україні) та донорських установ на реалізацію конкретних проєктів.

4. Кошти державного та місцевих бюджетів: фінансова підтримка в межах державних цільових програм або конкурсів проєктів від органів місцевого самоврядування (зокрема на підтримку ветеранських ініціатив).

5. Пасивні доходи: кошти, отримані у вигляді відсотків чи дивідендів від розміщення на депозитних рахунках (якщо це передбачено внутрішніми правилами організації та не суперечит статусу неприбутковості).

Перелік послуг, які ветерани та члени їхніх родин можуть отримати, звертаючись до громадських організацій ветеранського спрямування, зокрема до ГО «Ветерани Буковини»:

1. Правова підтримка та навігація

• Консультування: допомога в роз’ясненні складних бюрократичних процедур (як отримати статус УБД, подати заяву на встановлення інвалідності або відновити втрачені документи).
• Інформаційний супровід: допомога у визначенні того, на які саме державні пільги, виплати чи житлові програми ви маєте право у вашій ситуації.

2. Соціальна адаптація та ветеранський супровід

• Посередництво: допомога в налагодженні комунікації з місцевими органами влади, центрами соціального захисту чи медичними закладами, якщо виникають труднощі.
• Психологічна підтримка: створення майданчиків для спілкування ветеранів (груп підтримки), де захисники можуть поділитися досвідом та отримати допомогу від побратимів, що є важливим для реінтеграції.

3. Оперативне реагування (логістична допомога)
У межах своєї діяльності та партнерських мереж організація займається координацією нагальних потреб: пошуком контактів для реабілітації, сприянням в отриманні гуманітарної допомоги (за наявності відповідних програм чи партнерів) або допомогою родинам полеглих захисників у вирішенні соціальних питань.

Оскільки ГО «Ветерани Буковини» є громадським об'єднанням, процедура отримання допомоги є стандартною для таких інституцій. Вона базується на особистому зверненні за консультацією чи супроводом.
Ось приблизний алгоритм звернення:

Крок 1: Підготовка документів
Оскільки громадська організація не має доступу до державних реєстрів, вам потрібно підготувати пакет документів, що підтверджує ваш статус або ситуацію:

• Документ, що посвідчує особу (паспорт).
• Документ, що підтверджує статус (посвідчення УБД, довідка ВПО, посвідчення члена сім’ї загиблого тощо).
• Якщо питання стосується конкретної юридичної чи соціальної проблеми – короткий опис ситуації та копії відповідей від державних органів (якщо ви вже їх отримали).

Крок 2: Контакт з організацією
Звернення здійснюється безпосередньо до керівних органів або координаторів напрямів (правового, соціального тощо):

• Попередній дзвінок: рекомендується зателефонувати на гарячу лінію за номером +38 (050) 711-14-77, щоб узгодити час зустрічі. Це потрібно для того, щоб профільний фахівець (юрист чи соціальний працівник) був вільний і зміг приділити вам час. Зв'язок доступний у режимі 24/7.
• Особистий візит: організація приймає громадян у м. Чернівці за адресою: бульвар Героїв Крут, буд. 5.

Крок 3: Формування запиту
Під час зустрічі або розмови чітко сформулюйте, яка саме допомога вам потрібна. До прикладу:

• «Мені потрібна правова допомога щодо оформлення статусу».
• «Мені потрібна консультація щодо подальшого алгоритму дій у моїй ситуації».
• «Мені потрібен інформаційний супровід у комунікації з органом соціального захисту».

Чого НЕ варто очікувати від ГО:

• Прямого фінансування: ГО не є фінансовою чи казначейською установою, тому вона не виплачує пенсії або соціальну допомогу з власних ресурсів.
• Рішень замість держави: Організація не може скасувати рішення державного органу або самостійно видати посвідчення. Вона лише допомагає вам домогтися законних дій від уповноважених державних установ.

Важлива примітка: Будь-яка допомога надається безоплатно. Якщо вас просять оплатити «послуги» у неформальний спосіб – це ознака шахрайства. Офіційні громадські організації працюють виключно на засадах безкоштовної допомоги в межах своєї статутної діяльності.

Зверніть увагу! Інформацію зібрано з відкритих джерел. Оскільки графіки роботи та умови надання допомоги можуть змінюватися, наполегливо рекомендуємо уточнювати актуальність даних за контактними телефонами або на офіційних сторінках організації у соцмережах перед візитом.

Повна назва:
ГРОМАДСЬКА ОРГАНІЗАЦІЯ «ВЕТЕРАНИ БУКОВИНИ»

Скорочена назва:
Громадська організація «Ветерани Буковини»

Юридична адреса:
58032, м. Чернівці, бульвар Героїв Крут, буд. 5

Керівник:
Михайло Васильович Федик

Телефон:
(050) 711-14-77

Графік роботи:
цілодобово (24/7)

Facebook:
facebook.com/ ngo.veterans.bukovyna