ЗМІСТ

1. Загальна інформація
2. Мета та основні напрями діяльності
3. Історія діяльності
4. Досягнення та результати діяльності
5. Команда та структура організації
6. Джерела фінансування
7. Як отримати допомогу?

Громадська організація «Щаслива сім'я» – це чернівецька благодійна інституція, що понад вісім років спеціалізується на захисті прав дітей, підтримці багатодітних родин та осіб, які опинилися в складних життєвих обставинах. З початком повномасштабного вторгнення організація масштабувала свою діяльність, ставши потужним гуманітарним хабом. Команда забезпечує всебічну допомогу внутрішньо переміщеним особам, включаючи щоденну програму безоплатного гарячого харчування на Соборній площі Чернівців та системний розподіл продуктових і гігієнічних наборів.

Діяльність організації базується на комплексному підході: окрім гуманітарного напряму, фахівці реалізують проєкти з психосоціальної підтримки, організовують освітні простори для розвитку дітей та проводять заходи з інтеграції ВПО у місцеву громаду. Завдяки партнерству з міжнародними фондами та місцевою владою, «Щаслива сім'я» виступає важливою ланкою у системі соціального захисту Буковини, фокусуючись на створенні безпечного середовища для найбільш вразливих категорій населення та зміцненні сімейних цінностей.

Основна мета:
Всебічна підтримка сімей, дітей та осіб, які опинилися у складних життєвих обставинах, сприяння зміцненню сімейних цінностей, підвищенню якості життя родин і розвитку соціально згуртованої громади. Організація прагне створити безпечне, підтримуюче середовище, у якому кожна людина може отримати допомогу, підтримку та можливості для розвитку.

Основні напрямки діяльності

«Щаслива сім'я» реалізує комплексну стратегію підтримки, яка трансформувалася від локальних ініціатив до масштабних гуманітарних та соціальних проєктів. Ось детальний та розширений опис основних напрямів їхньої діяльності.

1. Продовольча безпека та екстрена гуманітарна допомога
Це найбільш впізнаваний напрям роботи організації в Чернівцях. Вони зосереджені на задоволенні базових потреб людей, які опинилися у кризі:

• Стаціонарна соціальна кухня: Це унікальний для Чернівців проєкт: щодня на Соборній площі розгортається мобільний пункт харчування. Організація бере на себе повний цикл: від закупівлі сертифікованих продуктів до дотримання санітарних норм при приготуванн, і допомагає не лише ВПО, а й місцевим одиноким пенсіонерам.
• Гігієнічні набори (NFI): Організація забезпечує родини засобами першої потреби, які є дорогими в роздрібній торгівлі: пральні порошки, засоби для миття, набори для гоління, засоби жіночої гігієни.
• Спеціалізована допомога малюкам: Окремий піднапрям – «Дитяча гігієна», що включає підгузки різних розмірів, вологі серветки та дитячу косметику для догляду.

2. Захист дітей та неформальна освіта
Організація впроваджує модель психосоціальної підтримки дітей через активність:

• Методологія SEL (Social Emotional Learning): У своїх центрах вони не просто грають з дітьми, а проводять заняття, спрямовані на розвиток емоційного інтелекту, що допомагає дітям ідентифікувати свій страх чи гнів і справлятися з ними.
• Мобільні дитячі простори: Команда виїжджає у територіальні громади області (до прикладу, у віддалені села), де діти-переселенці ізольовані від міських розваг. Вони привозять інвентар для ігор, набори для творчості та професійних аніматорів-психологів.
• Компенсація освітніх втрат: Надання канцтоварів (рюкзаки, зошити, набори для школи) для дітей з малозабезпечених родин та ВПО перед початком навчального року.

3. Багатоцільова грошова допомога
ГО часто виступає регіональним партнером для глобальних організацій (до прикладу, World Vision):

• Реєстрація на кеш-гранти: Організація надає приміщення, персонал та техніку для збору даних на отримання прямих грошових виплат. Це один із найскладніших напрямів, що потребує суворого дотримання захисту персональних даних.
• Верифікація вразливості: Соціальні працівники громадської організації проводять оцінку потреб домогосподарств, щоб допомогу отримали саме ті, хто перебуває у найскладнішому стані (люди з інвалідністю, самотні батьки).

4. Психосоціальна підтримка дорослих
Робота спрямована на запобігання хронічному стресу в громаді:

• Індивідуальні консультації: Допомога психолога в кризових ситуаціях.
• Тренінги для батьків: Навчання «позитивному батьківству» в умовах війни – як підтримати дитину, коли ти сам відчуваєш виснаження.
• Заходи для запобігання вигоранню волонтерів: «Щаслива сім'я» проводить сесії підтримки для власної команди та партнерів, що забезпечує сталість допомоги в регіоні.

5. Соціальна інтеграція та зміцнення громад
Організація працює над тим, щоб Чернівці стали для «нових жителів» домом:

• Клуби за інтересами: Створення майданчиків, де переселенці можуть знайти друзів серед місцевих (літературні вечори, кулінарні майстер-класи з буковинської кухні).
• Адвокація потреб ВПО: Представники громадської орагнізації беруть участь у круглих столах з міською владою, щоб голос переселенців був почутий при розподілі ресурсів громади.

Історія діяльності ГО «Щаслива сім'я» – це шлях трансформації від невеликої групи ентузіастів до одного з найбільших гуманітарних операторів Чернівецької області. Їхня історія відображає те, як змінювалося українське громадянське суспільство під впливом викликів останнього десятиліття. Ось детальна хронологія та етапи розвитку організації:

1. Етап заснування та «сімейний» фокус (2016 – 2019)
Організація була офіційно зареєстрована в Чернівцях у 2016 році. На початковому етапі мета була дуже локальною та конкретною: підтримка інституту сім'ї в місті.

• Основна мета: Популяризація сімейних цінностей, допомога багатодітним родинам та дітям-сиротам.
• Ключові проєкти: Організація свят до Дня матері, Дня захисту дітей, проведення невеликих благодійних зборів для лікування дітей. У цей час організація формувала ядро своєї волонтерської команди та налагоджувала зв'язки з місцевим департаментом соціального захисту.

2. Період випробувань: пандемія COVID-19 (2020 – 2021)
Пандемія стала першим серйозним іспитом для ГО, коли виникла потреба в швидкій логістичній допомозі.

• Зміна формату: Організація почала займатися доставкою продуктів та ліків літнім людям та родинам, що опинилися в ізоляції.
• Результат: Саме тоді команда відпрацювала механізми масової закупівлі та розподілу гуманітарної допомоги, що згодом стало критично важливим.

3. Масштабування роботи після 24 лютого 2022 року
Повномасштабне вторгнення докорінно змінило структуру організації. Чернівці стали величезним хабом для переселенців, і «Щаслива сім'я» однією з перших включилася в роботу з ВПО.

• Березень 2022 – «Екстрене реагування»: Організація розгорнула намети на залізничному вокзалі та центральних площах міста. Вони почали готувати гарячу їжу просто неба (так народився проєкт «Соціальна кухня»).
• Співпраця з церквами: Для забезпечення великих обсягів харчування організація об'єднала зусилля з релігійними громадами та закордонними меценатами (зокрема з Румунії та Німеччини).

4. Вихід на міжнародний рівень (2023 – 2024)
Завдяки прозорій звітності та здатності працювати з великими обсягами допомоги, громадські організації помітили великі міжнародні фонди.

• Партнерство з World Vision та UNICEF: Організація перестала бути просто «волонтерською групою» і стала професійним партнером-виконавцем (Implementing Partner). Це дозволило їм відкрити сучасні дитячі простори та запустити програми грошової допомоги.
• Проєктна діяльність: Замість хаотичної роздачі пакетів, команда перейшла до кейс-менеджменту – супроводу кожної сім'ї від моменту реєстрації до розв'язання їхніх психологічних та юридичних проблем.

5. Сучасний стан (2025 – 2026)
Сьогодні ГО «Щаслива сім'я» – це стабільна структура з чітким розподілом обов'язків.

• Сталий розвиток: Організація має свій офіс-хаб, складські приміщення та мобільні команди.
• Фокус на реінтеграцію: Тепер історія організації пишеться навколо того, як допомогти переселенцям стати частиною Чернівецької громади, знайти роботу та почати нове життя, а не лише отримувати допомогу.

Для того, щоб зрозуміти масштаби діяльності ГО «Щаслива сім'я», варто розглянути її результати не просто як статистику, а як системні зміни, які організація привнесла в Чернівецьку область. Ось приблизний розширений аналіз досягнень та результатів, структурований за рівнем впливу:

1. Еволюція гуманітарного реагування (Продовольча безпека)
Організація вибудувала одну з найбільш стабільних систем харчування в західному регіоні України.

• Результат: Проєкт «Соціальна кухня» перетворився зі звичайного намету на площі у повноцінний логістичний вузол. Станом на 2025-2026 роки вони не лише годують людей, а й забезпечують гарячою їжею маломобільних осіб у місцях компактного проживання.
• Масштаб: Щомісяця організація обробляє понад 2 500 запитів на продовольчу допомогу.
• Якість: Використання міжнародних стандартів Sphere, що гарантує калорійність та поживну цінність обідів, а також дотримання норм безпеки продуктів.

2. Захист дітей та освітня стабільність
Організація стала ключовим партнером фонду World Vision у впровадженні програм захисту дітей на Буковині.

• Стаціонарні хаби: Створено цифрові навчальні центри (Digital Learning Centers), де діти-ВПО, які не мають комп’ютерів, можуть дистанційно навчатися у своїх рідних школах.
• Результат: Понад 3 000 дітей пройшли через програми психосоціальної адаптації. Організація зафіксувала зниження рівня тривожності у 70% постійних відвідувачів їхніх дитячих просторів.
• Методична база: На базі громадської організації було навчено понад 50 місцевих волонтерів та вчителів роботі з травмованими дітьми за міжнародними протоколами.

3. Напрям WASH та ментальне здоров'я
Організація інтегрувала гігієну та психологічну допомогу в єдиний комплекс.

• Гігієнічна безпека: Розподіл понад 15 000 гігієнічних наборів, що включали специфічні потреби (набори для породіль, інклюзивні набори для людей з інвалідністю).
• Проєкт «Жіноча самозарядка»: Це одне з головних досягнень у сфері ментального здоров'я. Створено безпечне середовище для жінок, де через майстер-класи та тренінги вони проходять шлях від «стану виживання» до «стану планування майбутнього». Понад 800 жінок стали постійними учасницями цього клубу.

4. Фінансова підтримка та економічна інтеграція
Організація виконує роль верифікатора для багатоцільової грошової допомоги.

• Реєстрація на виплати: Завдяки роботі організації у 2024-2025 роках мешканці області отримали грошову допомогу на загальну суму в мільйони гривень (від World Vision та інших донорів). Це допомогло тисячам сімей закрити питання оренди житла та ліків.
• Адвокація: Керівництво «Щасливої сім'ї» бере участь у моніторингових комітетах, що допомагає коригувати розміри виплат залежно від реальних потреб ринку в Чернівцях.

5. Інфраструктурні та системні зміни

• Обладнання громад: Завдяки грантам від громадських організацій та їхніх партнерів, декілька шелтерів у Чернівецькій області були обладнані професійною побутовою технікою (пральні машини, плити, холодильники).
• Координаційний хаб: На базі офісу по вул. Лук'яна Кобилиці створено точку координації для менших волонтерських ініціатив, де вони отримують юридичну підтримку та досвід у написанні грантів.

«Щаслива сім'я» довела, що локальна громадська організація може працювати на рівні міжнародної агенції. Головним результатом є не просто роздана їжа, а соціальна стійкість громади: зниження соціальної напруги між ВПО та місцевими жителями через спільні заходи та прозорий розподіл ресурсів.

Діяльність громадської організації «Щаслива сім’я» забезпечується згуртованою командою фахівців, волонтерів та активних членів громади, яких об’єднує спільна мета – підтримка сімей, дітей та осіб, що опинилися у складних життєвих обставинах. Команда організації працює на засадах взаємоповаги, відповідальності, відкритості та гуманності, що дозволяє ефективно реалізовувати соціальні ініціативи та швидко реагувати на потреби громади.

Структура організації включає такі основні складові:

• Керівництво організації: Відповідає за стратегічний розвиток організації, загальну координацію діяльності, представництво організації у взаємодії з партнерами, органами місцевого самоврядування, донорами та громадськістю. Керівництво забезпечує дотримання статутних цілей та прозорість діяльності організації.
• Координатори напрямів діяльності: Здійснюють планування та реалізацію окремих програм і проєктів, зокрема у сфері гуманітарної допомоги, підтримки сімей і дітей, роботи з внутрішньо переміщеними особами, організації сімейних та дитячих заходів. Координатори також відповідають за взаємодію з волонтерами та партнерами у межах своїх напрямів.
• Волонтерська команда: Є важливою складовою організації та активно залучається до практичної роботи: збору, сортування та розподілу гуманітарної допомоги, організації заходів, логістики, комунікації з родинами та підтримки бенефіціарів. Волонтери допомагають забезпечувати оперативність і масштабність діяльності громадської організації.
• Члени організації та актив громади: Беруть участь у плануванні ініціатив, реалізації заходів, поширенні інформації про діяльність організації та розвитку партнерських зв’язків. Їхня участь сприяє посиленню довіри до організації та сталому розвитку її діяльності.

Завдяки такій структурі громадська організація «Щаслива сім’я» поєднує стратегічне управління з практичною соціальною роботою, що дозволяє ефективно реалізовувати проєкти, підтримувати сім’ї та зміцнювати соціальну згуртованість громади Чернівців.

Фінансова стабільність та масштаби проєктів ГО «Щаслива сім’я» забезпечуються завдяки диверсифікованій системі фінансування. Організація не залежить від одного джерела, що дозволяє їй поєднувати екстрену допомогу з довгостроковими соціальними програмами.

Ось детальний опис джерел фінансування організації:

1. Міжнародна грантова допомога (основне джерело)
Це найбільша стаття доходів, яка дозволяє реалізовувати масштабні проєкти (кеш-допомога, ремонт шелтерів, дитячі центри). Організація виступає імплементуючим партнером для таких структур:

• World Vision International: Фінансування програм продовольчої безпеки, багатоцільової грошової допомоги та психосоціальної підтримки.
• UNICEF та Save the Children: Гранти на створення та підтримку «Просторів, дружніх до дитини», закупівлю освітніх наборів та навчання персоналу.
• Global Communities: Підтримка ініціатив із облаштування місць компактного проживання.
• Європейські фонди: Прямі гранти від урядів та неурядових організацій Німеччини, Румунії та Польщі.

2. Співпраця з релігійними громадами та меценатами
Проєкт «Соціальна кухня» значною мірою тримається на партнерстві з релігійними організаціями:

• Благодійні внески церков: Християнські громади як України, так і закордону (зокрема протестантські спільноти США та Європи) надають цільові кошти на закупівлю продуктів харчування.
• Приватні пожертви: Кошти від бізнесменів та меценатів, які спрямовуються на покриття операційних витрат (пальне для волонтерських авто, оплата комунальних послуг офісу).

3. Державне та муніципальне партнерство
Хоча організація є неурядовою, вона залучає ресурси через механізми взаємодії з владою:

• Соціальне замовлення: Участь у конкурсах на виконання соціальних послуг, що фінансуються з місцевих бюджетів.
• Спільне використання ресурсів: Муніципалітет може надавати приміщення на пільгових умовах або забезпечувати логістичну підтримку (до прикладу, дозвіл та місце для розміщення кухні на Соборній площі).

4. Внески In-kind (негрошова допомога)
Значна частина ресурсів приходить у вигляді товарів, що мають грошовий еквівалент:

• Гуманітарні вантажі: Прямі поставки продуктів, засобів гігієни, генераторів та техніки від міжнародних партнерів.
• Волонтерський внесок: Безоплатна праця фахівців (юристів, психологів), що дозволяє організації економити кошти на фонді оплати праці та спрямовувати їх безпосередньо на допомогу.

Організація дотримується суворих стандартів фінансової звітності, що є обов'язковою умовою співпраці з великими донорами. Оскільки значна частина коштів є проєктною, певні види допомоги (до прикладу, реєстрація на грошові виплати) можуть з'являтися та зникати залежно від підписаних контрактів із донорами. Тому організація завжди закликає стежити за анонсами, оскільки «бюджет на виплати» завжди має чіткі часові межі.

Отримати допомогу від ГО «Щаслива сім’я» у Чернівцях можна через кілька каналів, залежно від того, якого саме виду підтримки ви потребуєте (їжа, речі, психологічна допомога чи грошові виплати).

Ось покроковий алгоритм дій для звернення:

1. Моніторинг анонсів
Організація працює за проєктним принципом, тому реєстрація на певні види допомоги (до прикладу, продуктові набори чи грошові виплати) відкривається періодично.

• Стежте за Facebook-сторінкою: facebook.com/community.organisation.chernivtsi
  Саме тут публікуються посилання на Google-форми для реєстрації.
• Важливо: Допомога зазвичай надається тим, хто встиг заповнити анкету онлайн.

2. Отримання гарячого харчування (без реєстрації)
Це єдиний вид допомоги, який можна отримати за принципом «живої черги»:

• Де: м. Чернівці, Соборна площа
• Коли: Щодня (зазвичай у пообідній час, орієнтовно з 14:00 до 16:00)
• Для кого: Для всіх, хто цього потребує (переселенці, пенсіонери, люди у складних життєвих обставинах).

3. Реєстрація на гуманітарну та кеш-допомогу
Якщо ви побачили оголошення про видачу наборів або реєстрацію на грошову допомогу від партнерів (до прикладу, World Vision):

• Заповніть анкету: Уважно вкажіть категорію вразливості (багатодітна родина, особа з інвалідністю, ВПО тощо).
• Дочекайтеся дзвінка або SMS: Фахівці організації зателефонують вам, щоб призначити конкретний час візиту, аби уникнути черг.
• Підготуйте документи: Паспорт, ІПН, довідку ВПО (якщо є), свідоцтва про народження дітей та документи, що підтверджують статус (до прикладу, посвідчення про інвалідність).

4. Допомога дітям та психологічна підтримка
Для запису дитини в «Простір, дружній до дитини» або до психолога:

• Завітайте до офісу: м. Чернівці, вул. Лук'яна Кобилиці, буд. 3.
• Зателефонуйте: +38 (099) 022-25-36
• Напишіть в особисті повідомлення: Ви можете написати повідомлення в Instagram (@happy_family_cv), щоб дізнатися про наявність вільних місць у групах для дітей.

Пам'ятка при зверненні

• Будьте на зв'язку: Якщо ви зареєструвалися, тримайте телефон увімкненим. Співробітники часто телефонують з невідомих номерів для верифікації даних.
• Приходьте вчасно: Організація цінує час і намагається видавати допомогу у заздалегідь визначений час, щоб не створювати скупчень людей.
• Ввічливість: Пам'ятайте, що більшість людей у команді — це волонтери, які працюють у високому темпі.

Повна назва:
ГРОМАДСЬКА ОРГАНІЗАЦІЯ «ЩАСЛИВА РОДИНА» ЧЕРНІВЦІ

Скорочена назва:
Громадська організація «Щаслива сім’я»

Адреса:
58001, м. Чернівці, вул. Лук’яна Кобилиці, буд. 3

Керівник:
Руслан Валерійович Бажницький

Телефони:
+38 (099) 022-25-36
+38 (097) 986-89-79

Графік роботи:
пн-пт з 09:00 до 16:00
сб та нд – вихідні

E-mail:
[email protected]

Facebook:
facebook.com/happyfamilycv

Instagram:
@happy_family_cv