ЗМІСТ

1. Загальна інформація
2. Мета та основні напрями діяльності
3. Історія діяльності
4. Досягнення та результати діяльності
5. Команда та структура організації
6. Джерела фінансування
7. Яку допомогу можна отримати?
8. Як отримати допомогу?

Громадська організація «Буковинський центр медіації» – це об’єднання експертів, що спеціалізуються на впровадженні та розвитку медіації як ефективного способу позасудового розв'язання конфліктів у Чернівцях та області.

Центр активно співпрацює з Медіаційною службою юридичного факультету ЧНУ ім. Ю. Федьковича, Нотаріальною палатою України та професійними спільнотами медіаторів з різних міст. Організація реалізує навчальні програми, проводить сертифікаційні курси для фахівців та популяризує медіацію як цивілізаційну цінність. Діяльність Центру спрямована на зменшення кількості судових спорів, підвищення довіри до інститутів влади та збереження людської гідності в процесі врегулювання суперечок.

Основна мета:
Впровадження та розвиток медіації як ефективного альтернативного способу розв'язання конфліктів у Чернівецькій області та Україні загалом. Ми прагнемо створити умови, за яких мирне врегулювання суперечок стане доступним і звичним інструментом для кожного громадянина, бізнесу та органу влади.

Основні напрями діяльності

«Буковинський центр медіації» реалізує комплексні програми для розбудови культури мирного діалогу через такі напрями:

1. Медіація та розв’язання спорів
Надання послуг професійної медіації у сімейних, трудових, адміністративних та цивільних конфліктах. Окремим пріоритетом є впровадження відновного правосуддя, зокрема для неповнолітніх, що дозволяє замінити покарання усвідомленням відповідальності та примиренням сторін.

2. Підготовка та сертифікація фахівців
Організація навчальних курсів, тренінгів і семінарів для майбутніх медіаторів, юристів, психологів та освітян. Ми проводимо сертифікацію та забезпечуємо постійне підвищення кваліфікації діючих спеціалістів.

3. Шкільна медіація та служби порозуміння
Створення та супровід шкільних служб порозуміння. Навчання учнів, вчителів та батьків навичкам ненасильницької комунікації (ННК), що допомагає зупиняти конфлікти на ранніх стадіях і створювати безпечне освітнє середовище.

4. Психологічна підтримка в кризових станах
Проведення консультацій для осіб, які перебувають у гострих конфліктах або стресових ситуаціях. Особлива увага приділяється реабілітації та підтримці тих, хто постраждав від насильства чи правопорушень.

5. Соціальний захист та протидія насильству
Реалізація проєктів із профілактики домашнього насильства, булінгу в підлітковому середовищі та запобігання дитячій злочинності. Адвокація прав людини та принципів соціальної справедливості.

6. Партнерство з органами правосуддя
Співпраця з судами та правоохоронними органами для інтеграції медіації в систему офіційного судочинства. Ми працюємо над тим, щоб відновний підхід став стандартом у розв'язанні кримінальних та цивільних справ.

7. Громадська адвокація та просвітництво
Організація круглих столів, конференцій та публічних обговорень. Участь у розробці місцевих та національних політик щодо мирного врегулювання спорів і розвитку інституту медіації в Україні.

Розвиток ГО «Буковинський центр медіації» – це шлях від ініціативи групи юристів до створення провідного експертного осередку з мирного розв'язання конфліктів у регіоні.

Заснування та перші кроки (2019)
Організація була офіційно зареєстрована в Чернівцях 11 січня 2019 року. Ініціаторами виступили правники, психологи та правозахисники, які об’єдналися для впровадження в Україні культури медіації як дієвої альтернативи судовим процесам.

Становлення професійної практики (2019-2020)
У цей період Центр зосередився на практичній роботі та просвітництві:

• Надання перших медіаційних послуг у сфері сімейних, шкільних та трудових суперечок.
• Проведення базових тренінгів із навичок ведення переговорів для широкої громадськості..
• Налагодження партнерства з освітніми закладами та місцевим самоврядуванням.

Освітній прорив та популяризація (2021-2022)
Центр став важливим навчальним майданчиком:

• Запуск сертифікованих курсів підготовки медіаторів за національними стандартами.
• Активна участь у Регіональній школі медіації на базі ЧНУ ім. Ю. Федьковича.
• Масштабне впровадження служб порозуміння у школах Чернівецької області.
• Представлення досвіду Буковини на всеукраїнських форумах із питань правосуддя та прав людини.

Впровадження відновного правосуддя (2022-2023)
Організація вийшла на новий рівень взаємодії з правоохоронною системою:

• Системна робота у сфері відновного правосуддя для неповнолітніх у партнерстві з судами та ювенальною поліцією.
• Формування успішних кейсів примирення сторін у кримінальних провадженнях.
• Залучення фахівців Центру до міжнародних експертних команд із конфліктології.

Цифровізація та соціальна підтримка (2023–2026)
Сьогодні Центр адаптує свою діяльність до викликів часу:

• Розширення онлайн-послуг та запуск оновлених цифрових платформ для консультацій.
• Розробка спеціалізованих програм психологічної підтримки для вразливих груп: жінок, дітей та ветеранів.
• Поглиблення роботи з ненасильницької комунікації в освітньому та громадському секторах.

Станом на 2024 рік діяльність Буковинського центру медіації дозволила суттєво знизити навантаження на судову систему регіону та впровадити нові стандарти розв’язання спорів.

Ключові показники ефективності:

• Понад 300 успішних медіацій: Фахівці Центру провели понад 300 процедур у сімейних, трудових, адміністративних та кримінальних спорах. Значну частину конфліктів вдалося врегулювати на досудовому етапі завдяки конструктивному діалогу та примиренню сторін.
• Відновне правосуддя для неповнолітніх: Центр став піонером у впровадженні практик відновного правосуддя в Чернівецькій області. Реалізовано понад 50 кейсів примирення між потерпілими та правопорушниками, що завершилися добровільними угодами та допомогли підліткам уникнути кримінального покарання через усвідомлення відповідальност.
• Освітній капітал: Організовано понад 80 тренінгів та навчальних сесій для майбутніх медіаторів, освітян, психологів та правозахисників. Десятки фахівців отримали сертифікацію національного рівня, що дозволило сформувати професійну спільноту медіаторів у регіоні.
• Розвиток шкільних служб порозуміння: У закладах освіти Чернівців та області створено мережу служб порозуміння. Понад 300 учнів та педагогів опанували техніки ненасильницької комунікації, що сприяє запобіганню булінгу та конфліктам у школах.
• Психологічна та соціальна підтримка: Надано фахову допомогу десяткам родин, що опинилися у кризових ситуаціях (домашнє насильство, складні розлучення). Окремим напрямом є консультування ветеранів, жінок та дітей, які постраждали внаслідок воєнних дій.

Діяльність Буковинського центру медіації базується на експертності фахівців у галузі права, психології та конфліктології. Структура організації поєднує стратегічне управління та вузькопрофільні робочі групи.

Керівництво

• Голова правління: Руслана Гаврилюк – докторка юридичних наук, професорка, завідувачка кафедри публічного права ЧНУ ім. Ю. Федьковича. Ініціаторка створення організації, провідна експертка з впровадження медіації в освітню та правову сфери України.
• Адміністративний офіс: включає виконавчого директора та координаторів проєктів, які відповідають за операційне управління, комунікацію з партнерами та супровід грантових ініціатив.

Експертний склад
Центр об’єднує сертифікованих медіаторів та профільних фахівців:

• Медіатори-практики: спеціалісти із сімейної, трудової та бізнес-медіації, які мають міжнародну сертифікацію та досвід розв'язання складних багатосторонніх спорів.
• Тренери та методисти: розробляють та впроваджують навчальні програми з конфліктології та ненасильницької комунікації.
• Психологи-консультанти: забезпечують супровід сторін у кризових ситуаціях та надають підтримку вразливим групам населення.

Модель роботи
Організація працює за проєктним принципом: під кожен запит (до прикладу, створення шкільної служби порозуміння або медіація у кримінальній справі) формується мобільна експертна група з відповідною спеціалізацією.

Фінансова модель ГО «Буковинський центр медіації» базується на поєднанні грантової підтримки, професійних послуг та внесків спільноти. Це дозволяє організації залишатися незалежною та реалізовувати як комерційні, так і соціальні проєкти.

1. Грантове фінансування
Це ключове джерело для реалізації масштабних соціальних ініціатив (безоплатної медіації для вразливих груп, освітніх кампаній). Центр має досвід успішної співпраці з такими донорами:

• Український жіночий фонд;
• Міжнародний фонд «Відродження»;
• програми USAID та проєкти Посольства США в Україні;
• інші міжнародні фонди, що підтримують розвиток верховенства права та громадянського суспільства.

2. Освітня та тренінгова діяльність
Центр акумулює кошти через проведення спеціалізованого навчання:

• сертифікаційні курси для майбутніх медіаторів;
• тренінги з ненасильницької комунікації та конфліктології;
• семінари для юристів, освітян та соціальних працівників.

3. Платні медіаційні послуги
Для комерційного сектору, складних корпоративних чи майнових спорів Центр надає послуги на платній основі. Отриманий прибуток спрямовується на статутну діяльність організації, зокрема на фінансування безкоштовних програм для малозабезпечених верств населення.

4. Членські внески та пожертви

• Внески членів ГО: регулярні платежі від сертифікованих медіаторів, що входять до складу організації. Кошти йдуть на адміністративні витрати та підтримку професійної спільноти.
• Благодійні пожертви: добровільні внески від фізичних осіб та бізнесу, які підтримують розвиток культури мирного діалогу в регіоні.

5. Академічне партнерство (ЧНУ ім. Ю. Федьковича)
Стратегічна співпраця з університетом забезпечує Центру доступ до:

• сучасної матеріально-технічної бази та приміщень для заходів;
• спільних науково-дослідних проєктів;
• експертного середовища для підготовки нових кадрів у сфері медіації..

Буковинський центр медіації надає підтримку у розв'язанні конфліктів через залучення нейтрального посередника. Більшість послуг, що стосуються захисту прав дітей, роботи з неповнолітніми правопорушниками та родинних спорів, надаються безоплатно.

Основні види допомоги:

• Процедура медіації: професійне посередництво для мирного врегулювання сімейних, земельних, трудових чи цивільних конфліктів.
• Відновне правосуддя: спеціальні програми примирення для потерпілих та правопорушників (зокрема підлітків) з метою відшкодування шкоди без суворого кримінального покарання.
• Юридичне консультування: роз'яснення прав сторін та можливостей позасудового розв'язання спору.
• Психологічний супровід: емоційна підтримка для дітей, підлітків та батьків, які перебувають у гострій фазі конфлікту або кризовій ситуації.
• Створення шкільних служб порозуміння: допомога закладам освіти в налаштуванні системи внутрішнього розв'язання суперечок між учнями.

Отримати консультацію або записатися на медіацію можна кількома способами. Ми рекомендуємо попередній запис, щоб фахівці могли приділити вам достатньо часу.

Спосіб 1. Телефонний зв'язок
Зателефонуйте для отримання попередньої інформації або запису на прийом:

• Телефон: +38 (097) 661-26-22

Спосіб 2. Електронне звернення:
Письмові звернення часто оправовуються швидше. Ви можете описати свою проблему в листі або через форму на сайті:

• Eлектронна пошта: [email protected]
• Офіційний сайт: mediationbuk.org.ua

Спосіб 3. Особистий візит
Офіс Центру розташований у приміщенні юридичного факультету ЧНУ:

• Адреса: м. Чернівці, вул. Університетська, 19, каб. 212
• Примітка: через виїзні тренінги та медіації експертів просимо узгоджувати час візиту заздалегідь.

Спосіб 4. Через партнерську мережу
Якщо ви вже перебуваєте на обліку в соціальних службах, працюєте зі шкільним психологом або ювенальною поліцією, ви можете попросити їх сконтактувати вас із Центром у межах діючих програм партнерства.

Повна назва:
ГРОМАДСЬКА ОРГАНІЗАЦІЯ «БУКОВИНСЬКИЙ ЦЕНТР МЕДІАЦІЇ»

Скорочена назва:
ГО «Буковинський центр медіації»

Юридична адреса:
58002, м. Чернівці, вул. Університетська, 19, каб. 212 (Юридичний факультет Чернівецького національного університету)

Керівник:
Руслана Олександрівна Гаврилюк

Телефон:
(097) 661-26-22

Офіційний сайт:
mediationbuk.org.ua

E-mail:
[email protected]