Передчасно народжені малюки або немовлята, які з’явилися на світ із певною фізіологічною патологією, потребують особливого медичного догляду та комплексної реабілітації. Зазначена медична допомога надається безоплатно в закладах охорони здоров’я країни, які уклали договір із НСЗУ за пакетом «Медична реабілітація немовлят, які народились передчасно та/або хворими, протягом перших трьох років життя».

Державна Програма медичних гарантій забезпечує комплексною реабілітаційною допомогою всіх дітей, які її потребують, незалежно від місця їхнього народження, реєстрації чи фактичного перебування. За ці послуги закладам повністю сплачує держава через НСЗУ.

Батьки або законні представники дитини із числа внутрішньо переміщених осіб (ВПО) мають право самостійно обирати будь-який медичний заклад України, який законтрактований НСЗУ за цим напрямом (наразі це понад 130 дитячих лікарень, діагностичних та спеціалізованих центрів), незалежно від місця своєї реєстрації чи тимчасового проживання.

У межах зазначеного пакета медичних послуг дітям із родин ВПО гарантується безоплатне надання таких послуг:

• Первинний огляд та консультація профільними спеціалістами мультидисциплінарної реабілітаційної команди.
• Встановлення реабілітаційного діагнозу, визначення пріоритетів та функціональних цілей для дитини й родини.
• Формування індивідуального реабілітаційного плану та систематичний контроль за його виконанням.
• Проведення повного комплексу лабораторних обстежень (розгорнутий клінічний та біохімічний аналізи крові, визначення рівня глюкози, С-реактивний білок, загальний аналіз сечі тощо).
• Проведення інструментальних обстежень (УЗД, за потреби інші профільного типу) відповідно до чинних галузевих стандартів.
• Надання послуг із реабілітації та раннього втручання членами мультидисциплінарної команди.
• Проведення курсів реабілітації незалежно від місця проживання та реєстрації дитини.
• Надання послуг раннього втручання сім’ям за місцем їхнього фактичного перебування та/або дистанційно з використанням засобів телекомунікації.
• Оцінювання розвитку дитини за 5 основними сферами: велика моторика, дрібна моторика, інтелектуальна, мовленнєва та соціально-емоційна сфери.
• Проведення професійного скринінгу на виявлення ознак розладів аутистичного спектра (РАС).
• Консультування лікарями інших суміжних спеціальностей.
• Направлення дитини до інших медичних закладів або спеціалізованих підрозділів для надання високоспеціалізованої допомоги.
• Індивідуальний підбір та адаптація спеціального обладнання, а також засобів альтернативної комунікації для дитини.
• Оцінка стану дитини для можливості переходу на наступний етап реабілітації з відповідною корекцією планів допомоги.

Важливо: У межах цього пакета батьки або особи, які здійснюють догляд за дитиною, також мають право на безоплатний психологічний супровід та навчання особливостям догляду й розвитку малюка.

Детально ознайомитися з повним обсягом медичних послуг за кожним пакетом можна на офіційному вебпорталі НСЗУ у розділі «Контрактування та вимоги Програми медичних гарантій».

Для проходження безкоштовного курсу реабілітації дитини віком до трьох років батькам або законним представникам необхідно дотримуватися такого алгоритму дій:

1. Отримати електронне направлення (е-направлення) на реабілітацію
Направлення виписує педіатр, сімейний лікар або профільний лікар-спеціаліст (наприклад, невролог чи неонатолог), який безпосередньо здійснює медичний нагляд за дитиною.

2. Звернутися до обраного медичного закладу
Обрати лікарню, що має договір із НСЗУ за пакетом «Медична реабілітація немовлят, які народились передчасно та/або хворими, протягом перших трьох років життя».

Важливе правило: Якщо дитину переводять з одного медичного закладу до іншого (або між профільними підрозділами однієї лікарні під час лікування), окреме електронне направлення не потрібне – послуга продовжує надаватися безкоштовно в межах безперервного процесу.

Перевірити, які саме лікарні чи реабілітаційні центри надають зазначену допомогу у вашому регіоні перебування (до прикладу, у місті Чернівці або будь-якому іншому місті України), можна кількома способами:

1. За телефоном: Зателефонуйте до цілодобового контакт-центру НСЗУ за коротким номером 16-77 (дзвінки безкоштовні). Оператор надасть перелік та контакти найближчих профільних установ.

2. Через інтернет: На офіційному сайті НСЗУ у розділі дашбордів скористайтеся аналітичною панеллю «Укладені договори про медичне обслуговування населення за Програмою медичних гарантій». У лівій панелі фільтрів необхідно обрати область, потрібний населений пункт та вказати у графі «Група послуг»: «Медична реабілітація немовлят, які народились передчасно та/або хворими...». Карта відобразить заклади з точними адресами та телефонами.

Вимагання у внутрішньо переміщених осіб оплати за послуги реабілітації, обстеження, а також примус до придбання медикаментів чи сплати «благодійних внесків» є прямим порушенням прав пацієнта та умов договору лікарні з НСЗУ і тягне за собою відповідальність згідно із чинним законодавством України.

Алгоритм дій у разі вимагання коштів:

1. Зверніться до керівництва лікарні: Підійдіть до завідувача відділення або директора (генерального директора) закладу та офіційно зверніться (усно чи письмово) з інформацією про порушення прав пацієнта.

2. Залиште офіційну скаргу в НСЗУ телефоном: Зателефонуйте на гарячу лінію за номером 16-77 (дзвінки безкоштовні), де оператор допоможе зафіксувати скаргу.

3. Подайте офіційну електронну скаргу через вебпортал НСЗУ: Зайдіть на офіційний сайт НСЗУ, у верхньому меню оберіть розділ «Подати скаргу» та детально опишіть ситуацію. Пряме посилання на розділ «Подати скаргу».

Державна Програма медичних гарантій забезпечує усім громадянам України рівні права та безоплатний доступ до медичних послуг незалежно від наявності статусу ВПО. Додаткову корисну інформацію про права пацієнтів викладено в щороку оновлюваному електронному посібнику «Гід по Програмі медичних гарантій для пацієнта» на офіційних вебпорталах охорони здоров'я.