З метою формування єдиних підходів до навчання фахівців, які надають послуги ветеранам війни та членам їхніх сімей, в Україні реалізується експериментальний проєкт щодо організації відповідного навчання.

Постановою Кабінету Міністрів України від 11 лютого 2026 року №191 «Деякі питання реалізації експериментального проекту щодо організації навчання суб’єктів, які надають послуги ветеранам війни та членам їх сімей» затверджено Порядок реалізації експериментального проєкту.

Координатором експериментального проєкту визначено Міністерство у справах ветеранів України (далі – Мінветеранів).

Експериментальний проєкт спрямований на формування єдиних підходів до навчання працівників і фахівців суб’єктів, які надають послуги ветеранам війни та членам їхніх сімей, а також фахівців із супроводу ветеранів війни та демобілізованих осіб.

У межах експериментального проєкту Мінветеранів формує перелік суб’єктів, які проводять відповідне навчання.

З 1 липня 2026 року суб’єкти, які надають послуги ветеранам війни та членам їхніх сімей, у разі потреби в навчанні проходять його у суб’єктів, включених до офіційного переліку Мінветеранів.

Актуальний перелік суб’єктів, які проводять навчання, оприлюднюється на офіційному вебсайті Міністерства у справах ветеранів України.

Яким має бути навчання

Для забезпечення єдиного підходу до навчання Мінветеранів наказом від 23 квітня 2026 року №490 затверджено Вимоги до змісту і структури програми навчання суб’єктів, які надають послуги ветеранам війни та членам їхніх сімей.

Програми навчання мають бути спрямовані на формування компетентностей, необхідних для якісного виконання професійних обов’язків. Зокрема, передбачено розвиток правових, комунікативних, етичних, цифрових та організаційних компетентностей, а також професійних навичок, пов’язаних із реалізацією державної ветеранської політики, оцінюванням потреб ветеранів та членів їхніх сімей, організацією супроводу, маршрутизацією до відповідних послуг та міжвідомчою взаємодією.

Особливу увагу приділено практичній складовій навчання. Програми можуть передбачати тренінги, групову роботу, аналіз практичних кейсів та ситуаційне моделювання, що дає змогу слухачам застосовувати отримані знання у типових робочих ситуаціях.

Навчання може проводитися в очній або дистанційній формі. За результатами успішного проходження навчання слухачу видається відповідний документ – сертифікат або свідоцтво, у якому зазначаються, зокрема, назва та обсяг програми, а також сформовані компетентності.

Для суб’єктів, які мають намір проводити навчання

Суб’єкти, які мають намір проводити навчання для надавачів послуг ветеранам війни та членам їхніх сімей, можуть подати документи для включення до переліку Мінветеранів.

Під час розгляду питання про включення до переліку враховуються, зокрема, інформація про матеріально-технічну базу, програми навчання, кадрове забезпечення та кваліфікацію викладачів. Для проведення дистанційного навчання передбачені відповідні вимоги до матеріально-технічного забезпечення.

Отже, експериментальний проєкт спрямований на формування єдиних підходів до навчання фахівців, які працюють із ветеранами війни та членами їхніх сімей, а також на підвищення якості та доступності відповідних послуг.