• Забезпечення реалізації на території Чернівецької міської територіальної громади державної політики у сфері соціального захисту та соціального обслуговування ветеранів війни, членів їх сімей  та інших категорій громадян.

• Здійснення аналізу потреб ветеранів та членів сімей ветеранів, що проживають/зареєстровані в межах Чернівецької міської територіальної громади, у реалізації їх прав, отримання ними послуг, пільг та соціальних гарантій, визначених законом.

• Розроблення за результатами аналізу потреб ветеранів та членів сімей ветеранів місцевих програм з питань ветеранської політики, визначення завдань та заходів з їх реалізації, спрямованих на задоволення виявлених потреб ветеранів та членів сімей ветеранів, визначення джерел фінансування таких програм, а також забезпечення виконання затверджених в установленому порядку місцевих програм з питань ветеранської політики.

• Забезпечення збору, аналізу, надання даних та інформації, необхідної для формування і ведення Єдиного державного реєстру ветеранів війни, в межах компетенції Відділу.

• Підготовка пропозицій до проектів державних цільових, галузевих і регіональних програм з питань ветеранської політики.

• Забезпечення у межах своїх повноважень додержання законодавства про соціальний захист ветеранів війни та інших категорій громадян.

• Внесення пропозицій до місцевих програм соціального спрямування, участь у розробці та здійсненні заходів, спрямованих на реалізацію політики щодо соціального захисту населення, організація розробки та подання на розгляд Чернівецької міської ради програми, що належить до компетенції Відділу та Управління.