Реалізація державної політики у сфері соціального захисту населення, ветеранів війни та осіб, на яких поширюється чинність Закону України «Про статус ветеранів війни та гарантії їх соціального захисту», внутрішньо переміщених осіб, репресованих, соціальної підтримки сімей з дітьми та молоді.

Надання соціальних послуг та соціального забезпечення (підтримки) вразливим групам населення, зокрема особам похилого віку, з інвалідністю, ветеранам війни та особам, на яких поширюється чинність Закону України «Про статус ветеранів війни та гарантії їх соціального захисту», постраждалим учасникам Революції Гідності, громадянам, які постраждали внаслідок Чорнобильської катастрофи, сім’ям та особам, які перебувають у складних життєвих обставинах, малозабезпеченим, внутрішньо переміщеним особам, сім’ям з дітьми, багатодітним молодим сім’ям, молоді та іншим категоріям осіб, які згідно із законодавством України, мають право на пільги.

Призначення та виплата державних соціальних допомог, компенсацій та інших соціальних виплат, встановлених законодавством України.

Ведення бази даних адресних соціальних допомог (АСОПД), єдиної інформаційної системи соціальної сфери (ЄІССС), реєстру місцевих пільг, централізованого банку даних з проблем інвалідності (ЦБІ), інших інформаційних систем та реєстрів, визначених Міністерством соціальної політики України.

Розробка і виконання місцевих цільових програм соціального захисту та контроль за їх виконанням, надання додаткових до встановлених законодавством допомог і пільг в межах фінансових можливостей бюджету Чернівецької міської територіальної громади.

Організація соціального обслуговування населення, проведення соціальної роботи та надання соціальних послуг, у тому числі здійснення соціального супроводу сімей/осіб шляхом визначення потреб громади у соціальних послугах, розвитку спеціалізованих закладів, установ і служб та залучення недержавних організацій, які надають соціальні послуги.

Організація заходів щодо національно-патріотичного виховання дітей та молоді, сприяння соціальному становленню та розвитку дітей і молоді, запобіганню насильству в сім’ї, гендерно зумовленому насильству, торгівлі людьми, організації оздоровлення, відпочинку і дозвілля дітей та молоді, дотримання рівних прав і можливостей жінок та чоловіків.

Контроль за цільовим використанням коштів, спрямованих на надання державних допомог та інших видів соціальної підтримки, передбачених законодавством України.

Виконання функцій головного розпорядника коштів бюджету територіальної громади, які спрямовуються на виконання повноважень департаменту та забезпечення його діяльності.

Співпраця та координація роботи національних та міжнародних громадських, волонтерських, благодійних та інших організацій у проведенні роботи з питань соціального захисту сімей, дітей, молоді, осіб похилого віку, осіб з інвалідністю, внутрішньо переміщених осіб та інших категорій вразливих груп населення, запобігання домашньому насильству, за ознакою статі та торгівлі людьми.