Для замовлення посвідчення особам з інвалідністю та особам з інвалідністю з дитинства подаються наступні документи:

• заява довільної форми;
• паспорт громадянина України або інший документ, що посвідчує особу;
• кольорова фотокартка розміром 3х4 см - 1 шт.

Заява та документи, необхідні для видачі посвідчень особам з інвалідністю та особам з інвалідністю з дитинства (далі – посвідчення), подаються заявником або його законним представником:

• в паперовій формі:
  - через Єдину приймальню департаменту або посадових осіб Центру надання адміністративних послуг;
  - шляхом надсилання пакету документів засобами поштового зв'язку на адресу департаменту;
• в електронному вигляді - за наявності технічної можливості через офіційний веб-сайт Мінсоцполітики, інтегровані з ним інформаційні системи органів виконавчої влади та органів місцевого самоврядування, або Єдиний державний веб-портал електронних послуг "Портал Дія".

Підставами для отримання посвідчення є:

• факт встановлення інвалідності особам з інвалідністю та особам з інвалідністю з дитинства та призначення державної соціальної допомоги особі з інвалідністю з дитинства та дитині з інвалідністю відповідно до Закону України «Про державну соціальну допомогу особам з інвалідністю з дитинства та дітям з інвалідністю»;
• одержання державної соціальної допомоги особам, які не мають права на пенсію, та особам з інвалідністю відповідно до Закону України «Про державну соціальну допомогу особам, які не мають права на пенсію, та особам з інвалідністю».

Посвідчення оформлюється на ім’я особи з інвалідністю з дитинства, особи з інвалідністю, якій призначено державну соціальну допомогу.

Якщо державна соціальна допомога призначається особам, які мають інвалідність, пов’язану з вадами (ураженням, захворюванням) слуху, зору та опорно-рухового апарату, то в посвідченні зазначаються причина та група інвалідності (наприклад: «особа з інвалідністю з дитинства підгрупи А І групи по зору»).

Якщо державна соціальна допомога призначена на особу з інвалідністю, визнану недієздатною, в посвідченні також зазначаються прізвище, ім’я, по батькові її законного представника (опікуна).

Якщо державна соціальна допомога призначена на особу з інвалідністю з дитинства, особу з інвалідністю, визнану недієздатною, посвідчення видається законному представнику (опікуну) такої особи або іншій особі, яка представляє інтереси недієздатної особи, на підставі нотаріально засвідченої довіреності у разі пред’явлення паспорта та відповідних документів, що підтверджують особу одержувача .

Посвідчення оформлюється та видається у день звернення за його отриманням, але не пізніше 15 робочих днів після призначення державної соціальної допомоги.

Працівники департаменту видають посвідчення під підпис особи, яка його отримала.

• помилки запису;
• смерть одержувача державної соціальної допомоги;
• недостовірні відомості в документах, на підставі яких призначено державну соціальну допомогу;
• інші випадки, передбачені чинним законодавством.

Якщо посвідчення стало непридатним для користування або втрачено, за заявою одержувача державної соціальної допомоги видається дублікат посвідчення, про що робиться відмітка в особовій справі.

Якщо змінюються відомості про одержувача державної соціальної допомоги, видається нове посвідчення, про що робиться відповідний запис в особовій справі.

При заміні посвідчення одержувач державної соціальної допомоги повертає органу соціального захисту населення, за наявності, попередньо видане посвідчення, яке знищується відповідним органом соціального захисту населення.

Посвідчення видається особисто одержувачу державної соціальної допомоги, або видається законному представнику (опікуну) такої особи або іншій особі, яка представляє інтереси недієздатної особи, на підставі нотаріально засвідченої довіреності у разі пред’явлення паспорта та відповідних документів, що підтверджують особу одержувача.

У разі коли особа за станом здоров’я, за її письмовою заявою, не може прибути до структурних підрозділів з питань соціального захисту населення районних, районних у місті Києві держадміністрацій, виконавчих органів міських, районних у місті (у разі утворення) рад для отримання посвідчення, видача посвідчення проводиться з доставкою за її місцем проживання та покладається на орган соціального захисту населення, в якому особа перебуває на обліку як одержувач державної соціальної допомоги, в межах адміністративно-територіальної одиниці.