1. Інформаційна та консультаційна підтримка

• забезпечення виконання законів України, що стосуються питань соціального захисту Захисників і Захисниць України, членів їх сімей, членів сімей загиблих (померлих) Захисників і Захисниць України, зокрема Законів України "Про статус ветеранів війни, гарантії їх соціального захисту", "Про військовий обов’язок і військову службу", "Про основи соціальної захищеності осіб з інвалідністю в Україні", "Про поховання та похоронну справу", "Про соціальні послуги" та реалізацію повноважень у сфері державної соціальної та ветеранської політики;
• визначення та аналіз потреб, формування реєстру Захисників і Захисниць України, членів їх сімей, членів сімей загиблих (померлих) Захисників та Захисниць України;
• встановлення статусу особи з інвалідністю внаслідок війни особам, які стали особами з інвалідністю внаслідок поранення, контузії, каліцтва або захворювання, одержаних під час безпосередньої участі в АТО, ООС, у заходах, необхідних для забезпечення оборони України, захисту безпеки населення та інтересів держави у зв’язку з військовою агресією російської федерації проти України; члена сім’ї загиблого (померлого) Захисника і Захисниці України;
• розробка та виготовлення інформаційно-роз’яснювальних матеріалів щодо соціального захисту Захисників і Захисниць України, членів їх сімей, а також членів сімей загиблих (померлих) Захисників і Захисниць України (інформаційні листівки, буклети, путівники тощо) для безкоштовного їх розповсюдження;
• надання безоплатної правничої допомоги щодо захисту прав Захисників і Захисниць України, членів їх сімей, а також членів сімей загиблих (померлих) Захисників і Захисниць України.

2. Адресна грошова підтримка

• надання щомісячної адресної грошової допомоги членам сімей:
  - загиблих учасників Революції Гідності, волонтерів, осіб, які брали безпосередню участь в антитерористичній операції та операції об'єднаних сил в Донецькій та Луганській областях або під час організації надання допомоги учасникам військових дій в АТО, ООС, та яким встановлено статус відповідно до ЗУ "Про статус ветеранів війни, гарантії їх соціального захисту";
  - осіб, які загинули під час безпосередньої участі в заходах, необхідних для забезпечення оборони України, захисту безпеки населення та інтересів держави у зв’язку з військовою агресією російської федерації проти України, до призначення їм одноразової грошової допомоги відповідно до постанови КМУ від 28.02.2022р. №168 (але не більше 6 місяців з місяця звернення).

Допомога надається особам, місце проживання яких зареєстроване на території Чернівецької міської територіальної громади, а саме: дітям (до 18-річного віку); одному з подружжя, що не взяли шлюб вдруге; кожному з батьків.

• надання одноразової адресної грошової допомоги сім’ям полонених, зниклих безвісти за особливих обставин, загиблих (померлих) учасників: Революції Гідності, волонтерів, Захисників і Захисниць, в яких виховуються діти до 18 років, а у разі їх навчання у закладах професійної (професійно-технічної), фахової перед-вищої, вищої освіти - до 23 років, в тому числі діти з числа внутрішньо переміщених осіб, місце проживання (перебування) яких зареєстроване на території Чернівецької міської територіальної громади, не менше 12 місяців, що передують місяцю звернення;
• надання матеріальної допомоги громадянам, які опинилися в складних життєвих обставинах та місце проживання яких зареєстровано на території Чернівецької міської територіальної громади (в частині надання допомоги особам, які під час безпосередньої участі в заходах, необхідних для забезпечення оборони України, захисту безпеки населення та інтересів держави у зв’язку з військовою агресією російської федерації проти України, отримали поранення, контузії, каліцтва, захворювання);
• надання щомісячної грошової компенсації витрат на автомобільне паливо особам, які мають особливі заслуги перед Батьківщиною, місце проживання(перебування) яких зареєстроване на території Чернівецької міської територіальної громади не менше 12 місяців, що передують місяцю звернення;
• надання одноразової адресної допомоги для вирішення соціально-побутових питань членам сімей загиблих (померлих) учасників антитерористичної операції, операції об’єднаних сил і волонтерів, померлих осіб, смерть яких пов’язана з участю в масових акціях громадського протесту, що відбулися у період з 21.11.2013р. по 21.02.2014р.

Допомога виплачується в розмірі п’яти прожиткових мінімумів, передбачених чинним законодавством станом на 1 січня відповідного року, відповідно до категорії на підставі заяви та у разі наявності фінансового ресурсу.

3. Надання соціальних послуг

• забезпечення надання комплексу соціальних послуг Захисникам і Захисницям України, членам їх сімей, членам сімей загиблих (померлих) Захисників та Захисниць України;
• забезпечення соціальним обслуговуванням вдома одиноко проживаючих непрацездатних батьків загиблих (померлих) Захисників і Захисниць України;
• надання соціально-психологічної підтримки Захисникам і Захисницям України, членам їх сімей, членам сімей загиблих (померлих) Захисників і Захисниць України.

4. Професійна адаптація

• проведення семінарів, тренінгів, воркшопів, майстер-класів, навчальних курсів з метою започаткування ветеранами та членами їх сімей власної справи;
• надання фінансової допомоги шляхом надання грантів/ваучерів на започаткування й розвиток власної справи, стартапи;
• сприяння працевлаштуванню Захисників та Захисниць, членів їх сімей, членів сімей загиблих (померлих) Захисників і Захисниць України;
• забезпечення послугами професійної адаптації Захисників і Захисниць України, членів сімей загиблих (померлих) Захисників і Захисниць України.

5. Створення умов для фізкультурно спортивної реабілітації, розвитку спорту ветеранами війни та адаптивного спорту

• проведення, забезпечення підготовки та участь спортсменів і команд Громади в навчально-тренувальних зборах, змаганнях та інших спортивних заходах місцевого, обласного, всеукраїнського та міжнародного рівнів з спорту ветеранів війни та адаптивного спорту;
• компенсація вартості послуг у сфері фізичної культури та спорту, які надаються учасникам бойових дій, Захисникам та Захисницям України;
• забезпечення виплат грошових винагород, премій спортсменам, тренерам та командам Громади (спорт ветеранів війни та адаптивний спорт) відповідно до затвердженого порядку;
• забезпечення виплати стипендій спортсменам і тренерам Громади (спорт ветеранів війни та адаптивний спорт) відповідно до затвердженого порядку;
• придбання спортивного обладнання, інвентарю, форми, одягу, взуття та аксесуарів загального і спеціального призначення тощо, для забезпечення спорту ветеранів та адаптивного спорту;
• виготовлення проектно-кошторисної документації, будівництво, модернізація, облаштування, реконструкція, капітальний та поточний ремонти спеціалізованих спортивних майданчиків (тощо), адаптованих для осіб з інвалідністю чи іншими обмеженнями повсякденного функціонування.

6. Надання медичної та реабілітаційної підтримки

• внесення до Централізованого банку даних з проблем інвалідності інформації, яка необхідна для забезпечення допоміжними засобами реабілітації або виплати компенсації за самостійно придбані такі засоби;
• надання послуг з безоплатного зубопротезування, терапевтичної та хірургічної стоматологічної допомоги;
• безоплатне ендопротезування великих суглобів (кульшових та колінних суглобів) мешканцям Чернівецької міської територіальної громади;
• компенсація частини витрат за самостійне санаторно-курортне оздоровлення в межах України Захисникам і Захисницям України (включаючи 1 особу, що супроводжує особу з інвалідністю І групи внаслідок війни, на проживання та харчування, в розмірі 50% компенсації), а також членам сімей загиблих (померлих) Захисників і Захисниць України, місце проживання яких зареєстроване на території Чернівецької міської територіальної громади не менше 12 місяців, що передують місяцю звернення;
• організація відпочинку, екскурсій, ретритів та заходів з психоемоційного відновлення для Захисників і Захисниць, членів їх сімей, членів сімей загиблих (померлих) Захисників і Захисниць України.

7. Заходи подяки, пошани, пам’яті

• забезпечення участі в заходах з вшанування пам’яті загиблих (померлих) Захисників і Захисниць України;
• сприяння організації та проведенню:
  - благодійних заходів, спрямованих на підтримку Захисників і Захисниць України мешканців Чернівецької міської територіальної громади;
  - урочистостей, зустрічей з нагоди відзначення державних і міських свят, пам’ятних подій і дат;
  - заходів щодо привітань з визначними подіями Захисників і Захисниць України мешканців Чернівецької міської територіальної громади.
• придбання обладнання і предметів довгострокового користування (придбання пам’ятників загиблим військовослужбовцям та встановлення їх на кладовищах Чернівецької міської територіальної громади);
• відшкодування витрат КП «Муніципальна ритуальна служба», пов’язаних з похованням осіб, які загинули під час захисту незалежності, цілісності та суверенітету України в період військової агресії російської федерації проти України.

8. Надання підтримки у вирішенні житлових питань

• встановлення пандусів, підйомників, відкидних конструкцій, поручнів для безперешкодного доступу маломобільних груп населення;
• пристосування під’їздів та сходових площадок житлових будинків, в яких мешкають особи з інвалідністю, вимогам щодо безперешкодного доступу;
• призначення та виплата грошової компенсації за належні для отримання жилі приміщення відповідно до постанов Кабінету Міністрів України №214, №280 та №719;
• компенсація частини першого внеску за програмою «єОселя» для осіб з інвалідністю ІІІ групи внаслідок війни, місце проживання яких зареєстроване на території Чернівецької міської територіальної громади не менше 12 місяців, що передують місяцю звернення, які потребують поліпшення житлових умов, включені до списків осіб, які користуються правом першочергового одержання жилих приміщень, в розмірі 1/5 від обов'язкового першого внеску, який становить 20% вартості житлаи.

9. Надання підтримки з інших питань

• першочергове влаштування дітей в заклади дошкільної та загальної середньої освіти;
• пільгове харчування дітей в закладах дошкільної та загальної середньої освіти;
• організація оздоровлення, відпочинку, якісного дозвілля за рахунок коштів Чернівецької міської територіальної громади;
• звільнення від плати за навчання в мистецьких школах Чернівецької міської територіальної громади дітей за наявності підтверджуючих документів:
  - загиблих (померлих) осіб, статус яким надано відповідно до статті 101 Закону України «Про статус ветеранів війни, гарантії їх соціального захисту» – на 100%;
  - батьки яких є учасниками бойових дій, відповідно до статей 6 та 7 Закону України «Про статус ветеранів війни, гарантії їх соціального захисту» – на 50%.
• звільнення від плати за послуги ринків членів родин загиблих учасників антитерористичної операції, операції об’єднаних сил, осіб з інвалідністю І, ІІ групи, мобілізованих згідно з Указами Президента України.