ЗМІСТ

1. Загальна інформація
2. Мета та основні напрями діяльності
3. Історія діяльності
4. Досягнення та результати діяльності
5. Команда та структура організації
6. Джерела фінансування
7. Як отримати допомогу?

Центр підтримки евакуйованих осіб «ЯМаріуполь» – це мережа центрів, створених з метою надання всебічної підтримки маріупольцям, які були змушені покинути своє місто через повномасштабне вторгнення Росії та перебувають у різних містах України.

Центр підтримки евакуйованих осіб «ЯМаріуполь» є унікальним явищем в контексті гуманітарної допомоги в Україні, оскільки це проєкт, ініційований та реалізований окупованою громадою для підтримки своїх розсіяних членів. Цей підхід є ключовим для розуміння його масштабу та ефективності.

Основна мета:
Центр «ЯМаріуполь» створений для системної та всебічної підтримки жителів Маріуполя та навколишніх територій, які через війну були змушені залишити свої домівки і стати вимушеними переселенцями. Мета центру – забезпечити цим людям максимально комфортні умови для адаптації, відновлення та інтеграції в нових громадах, зберегти їх гідність і психічне здоров’я, а також сприяти стабілізації їхнього життя в умовах воєнного лиха.

Основні напрямки діяльності

Діяльність Центрів підтримки евакуйованих осіб «ЯМаріуполь» є багаторівневою та охоплює широкий спектр потреб маріупольців, які були вимушені покинути свої домівки. Це не просто пункти видачі допомоги, а комплексні хаби для підтримки, відновлення та збереження громади.

1. Гуманітарна та соціальна підтримка: основа виживання та адаптації
Цей напрямок є першим і найважливішим етапом допомоги. Він забезпечує базові потреби людей, які втратили майже все:

• Життєво необхідні речі: Регулярна видача продуктових наборів, засобів гігієни, побутової хімії, сезонного одягу та взуття. Центри також можуть допомагати з отриманням дитячих товарів, медикаментів та іншої необхідної підтримки.
• Житлові рішення: Консультації щодо пошуку тимчасового житла, допомога в оформленні документів для отримання соціального житла (як, до прикладу, у Дніпрі, де були відкриті Центри розміщення маріупольців). У деяких центрах є можливість користуватися побутовими послугами, як-от пральні.
• Підтримка вразливих категорій: Окрема увага приділяється людям з інвалідністю, літнім людям, багатодітним сім'ям, надаючи їм адресну допомогу та підтримку у вирішенні специфічних проблем.

2. Психологічна та реабілітаційна допомога: лікування невидимих ран
Пережитий досвід війни є глибоко травматичним, і психологічна підтримка є критично важливою для відновлення:

• Індивідуальні та групові терапії: Кваліфіковані психологи проводять сесії, допомагаючи людям впоратися з посттравматичним стресовим розладом (ПТСР), тривогою, втратою та депресією. Групові заняття сприяють відчуттю спільності та взаємопідтримки.
• Реабілітаційні програми: Організація короткострокових або довгострокових програм реабілітації, що можуть включати психологічні тренінги, арт-терапію, рухові активності, спрямовані на відновлення психоемоційного стану. До прикладу, програма "ЯМаріуполь. Родина" надає комплексний відпочинок та психологічну підтримку.

3. Юридична допомога: відновлення прав та можливостей
Втрата документів та правова невизначеність є великим викликом для переселенців:

• Відновлення документів: Допомога в оформленні та відновленні втрачених паспортів, свідоцтв про народження, шлюб, освіту тощо. Це є основою для доступу до інших послуг та прав.
• Соціальні виплати та статуси: Консультації та супровід в оформленні статусу внутрішньо переміщеної особи (ВПО), отримання державних виплат, пенсій, пільг.
• Правові питання майна: Надання юридичних консультацій щодо втраченого майна, можливостей компенсації, спадщини.
• Питання депортації та пошуку: Юридичний супровід та допомога у зборі інформації щодо пошуку зниклих безвісти родичів, а також тих, хто був примусово депортований.

4. Сприяння працевлаштуванню: шлях до економічної незалежності
Відновлення фінансової стабільності є ключовим для інтеграції у нове середовище:

• Консультації та навчання: Проведення консультацій щодо актуального ринку праці, допомога у складанні ефективних резюме, підготовці до співбесід.
• Посередництво: Налагодження співпраці з місцевими роботодавцями та базами вакансій для швидкого та ефективного пошуку роботи для маріупольців.
• Програми перекваліфікації: У деяких випадках організовуються навчальні курси або тренінги для отримання нових навичок, що підвищують шанси на успішне працевлаштування.

5. Підтримка дітей та сімей: інвестиція в майбутнє
Діти є однією з найвразливіших категорій населення під час війни:

• Дитячі простори та заняття: Створення безпечних та дружніх для дітей зон, де проводяться освітні, розвиваючі та розважальні заняття з вихователями та аніматорами. Це допомагає дітям соціалізуватися, відновити рутину та відволіктися від травматичного досвіду.
• Психологічна допомога дітям: Спеціалізовані психологічні сесії для дітей, часто у ігровій формі, спрямовані на подолання страхів та адаптацію.
• Підтримка батьків: Консультації для батьків щодо виховання та психологічної підтримки дітей в умовах переселення.

6. Інформаційна та комунікаційна підтримка: міст між минулим та майбутнім
Центри «ЯМаріуполь» виконують роль інформаційних хабів:

• Актуальна інформація: Надання актуальної інформації про державні програми допомоги, новини з тимчасово окупованого Маріуполя (де це можливо), можливості для навчання та розвитку.
• Комунікаційні платформи: Використання Telegram-каналів, соціальних мереж та інших платформ для оперативного інформування громади та підтримки зворотного зв'язку.
• Збереження спільноти: Організація зустрічей, культурних заходів, святкувань, що допомагають маріупольцям залишатися згуртованими, ділитися спогадами та планами на майбутнє.

7. Підготовка до відновлення Маріуполя: стратегічний вимір
Цей напрямок відображає довгострокову мету:

• Проєкт «Mariupol Reborn»: Центри є майданчиками для обговорення та інформування громади про стратегію відновлення Маріуполя після деокупації, включаючи плани щодо міської інфраструктури, житла, економіки.
• Збереження людського капіталу: Підтримка зв'язку з освіченими та кваліфікованими маріупольцями, що є запорукою відновлення міста. Формування реєстру фахівців, готових повернутися додому.
• Віра у майбутнє: Підтримання оптимізму та віри в деокупацію міста та можливість повернення додому.

Ці напрямки допомагають маріупольцям подолати наслідки війни, відновити життєві сили і адаптуватися до нових умов, а також сприяють їхній інтеграції у громади, де вони тепер проживають.

Історія діяльності Центру підтримки евакуйованих осіб «ЯМаріуполь» тісно пов'язана з трагічними подіями повномасштабного вторгнення Росії в Україну та окупацією Маріуполя.

1. Передумови та заснування (весна-літо 2022)

• Маріупольська трагедія: Після повномасштабного вторгнення РФ у лютому 2022 року, Маріуполь зазнав руйнівної облоги, що призвела до величезних руйнувань, численних жертв та гуманітарної катастрофи. Тисячі мешканців були змушені евакуюватися або були примусово депортовані.
• Розпорошення громади: Мешканці Маріуполя розсіялися по всій Україні та за її межами, втративши зв'язок один з одним та з рідним містом.
• Ініціатива Маріупольської міської ради: Попри окупацію, Маріупольська міська рада на чолі з мером Вадимом Бойченком продовжувала працювати та взяла на себе відповідальність за підтримку своїх мешканців. Виникла гостра потреба у створенні координаційного центру для надання допомоги та збереження громади.
• Заснування перших центрів: Вже навесні-влітку 2022 року почали відкриватися перші центри підтримки. Одним з перших був відкритий у Запоріжжі, яке стало головним хабом для евакуації з Маріуполя. Далі центри почали з'являтися у великих містах, де осідала значна кількість маріупольців.
• Створення Благодійного фонду «Я-Маріуполь»: Для забезпечення фінансової та організаційної підтримки мережі центрів у червні 2022 року був офіційно зареєстрований Благодійний фонд «Я-Маріуполь». Це дозволило ефективніше залучати кошти від донорів та партнерів.

2. Розвиток та розширення мережі (2022-2023)

• Розширення географії: Протягом 2022 та 2023 років мережа центрів активно розширювалася. Центри «ЯМаріуполь» відкрилися у Дніпрі, Чернівцях, Вінниці, Хмельницькому, Житомирі, Калуші, Києві, Львові, Одесі, Ужгороді, Тернополі, Кропивницькому та інших містах. Метою було охопити якомога більше населених пунктів, де проживають маріупольці.
  Центр підтримки евакуйованих осіб «ЯМаріуполь» у Чернівцях був відкритий 18 жовтня 2022 року. Це 14-й такий центр в Україні, створений за ініціативою Маріупольської та Чернівецької міських рад, а також за підтримки міжнародних організацій, зокрема Save the Children.
• Збільшення спектру послуг: Від початкової гуманітарної допомоги центри поступово розширювали спектр послуг. До них додалися психологічна підтримка, юридичні консультації, допомога у працевлаштуванні, програми для дітей, медичні консультації тощо. Це свідчило про перехід від екстреної допомоги до більш комплексної підтримки адаптації та відновлення життя.
• Партнерства: Центри активно налагоджували співпрацю з місцевими органами влади у містах розташування, міжнародними та українськими благодійними організаціями (наприклад, Global Empowerment Mission, Save the Children та інші). Це дозволило залучати додаткові ресурси та експертизу.
• "Маріупольці для маріупольців": Важливою особливістю стало залучення самих маріупольців до роботи в центрах. Це створило атмосферу довіри та взаєморозуміння, де допомогу надають люди, які розділяють спільний досвід.

3. Поточна діяльність та довгострокові плани (2024-2025)

• Стабілізація роботи: Наразі більшість центрів працюють у стабільному режимі, продовжуючи надавати широкий спектр послуг.
• Увага на довгострокових проєктах: Акцент зміщується на довгострокові проєкти, такі як програми психологічної реабілітації ("ЯМаріуполь. Родина"), підтримка підприємництва, проєкти соціального житла (наприклад, у Дніпрі), а також освітні програми.
• Проєкт «Mariupol Reborn»: Центри відіграють ключову роль у комунікації та обговоренні з громадою стратегії відновлення Маріуполя після його деокупації. Це підтримує віру в майбутнє та мотивує громаду зберігати свою єдність.
• Адвокація інтересів: Центри та Маріупольська міська рада продовжують адвокатувати інтереси маріупольців на національному та міжнародному рівнях, привертаючи увагу до проблем міста та його мешканців.

Загалом, історія діяльності Центру «ЯМаріуполь» – це історія опору, витривалості та незламності маріупольської громади. Від екстреного реагування на гуманітарну катастрофу до створення розгалуженої мережі підтримки, що допомагає тисячам людей відновити життя та зберегти зв'язок з рідним містом, центри «ЯМаріуполь» стали символом надії для розсіяної громади.

Центр підтримки евакуйованих осіб «ЯМаріуполь» у Чернівцях доволі молодий, він розпочав свою діяльність 18 жовтня 2022 року. За час роботи центр надав понад 18 000 послуг маріупольцям, які стали вимушеними переселенцями.

• Гуманітарна допомога: Видано понад 9 000 гуманітарних наборів, що включають продукти харчування та засоби гігієни.
• Юридична підтримка: Надано понад 1 000 юридичних консультацій, зокрема щодо відновлення документів та отримання соціальних виплат.
• Медична допомога: Проведено понад 1 000 медичних консультацій, включаючи первинні огляди та направлення до спеціалістів.
• Психологічна підтримка: Надано понад 1 000 психологічних консультацій, спрямованих на допомогу у подоланні стресу та адаптації до нових умов.
• Працевлаштування: Допомога у працевлаштуванні маріупольців, включаючи консультації та підтримку у пошуку роботи.
• Дитяча кімната: Облаштовано дитячу кімнату, де з дітьми працюють вихователі, організовуються ігри та навчальні заняття.
• Культурне дозвілля: Організовуються культурні заходи, майстер-класи та інші активності для дорослих і дітей.

Центр «ЯМаріуполь» у Чернівцях став важливим осередком підтримки для маріупольців, які опинилися в складних життєвих обставинах, і продовжує свою діяльність, надаючи допомогу та підтримку тим, хто її потребує.

Центр підтримки евакуйованих осіб «ЯМаріуполь» є однією з ключових ініціатив Маріупольської міської ради, спрямованою на підтримку маріупольців, які були вимушені покинути рідне місто через повномасштабну війну. Це не класична "громадська організація" у звичному розумінні, а радше мережа центрів, створених і координованих Маріупольською міською радою, часто у партнерстві з місцевими органами влади та міжнародними донорами.

Команда та структура центру (на прикладі Чернівців)

1. Юридична основа та заснування:

• Центри «ЯМаріуполь» створені за ініціативи Маріупольської міської ради та міського голови Вадима Бойченка.
• Вони фінансуються та підтримуються Маріупольською та приймаючою міською радою (до прикладу, Чернівецькою міською радою), а також міжнародними організаціями (до прикладу, Save the Children). Це означає, що вони мають напівдержавний/напівмуніципальний характер, спрямований на обслуговування конкретної громади.

2. Керівництво та координація:

• Центральна координація: Мережа центрів «ЯМаріуполь» (яких понад 17 по всій Україні) має централізовану координацію з боку Маріупольської міської ради, яка перебуває у вигнанні. Це забезпечує єдиний підхід до надання послуг та обмін досвідом між центрами.
• Керівник Чернівецького центру: За інформацією зі ЗМІ, керівницею центру «ЯМаріуполь» у Чернівцях є Ірина Шабанова. Вона відповідає за безпосереднє управління та координацію роботи центру на місці.

3. Структура команди Центру «ЯМаріуполь»:
Основна особливість команди центрів «ЯМаріуполь» полягає в тому, що "маріупольці працюють для маріупольців". Це є одним з ключових принципів роботи, який забезпечує глибше розуміння потреб та більшу довіру з боку відвідувачів. Типова структура та склад команди центру включає:

• Директор/Керівник центру (до прикладу, Ірина Шабанова в Чернівцях): Забезпечує загальне керівництво, взаємодію з місцевою владою, донорами та центральним офісом.
• Адміністративний персонал: Працівники, які займаються реєстрацією відвідувачів, веденням обліку, загальним діловодством та координацією черг.
• Фахівці з соціального супроводу:
  – Соціальні працівники: Надають консультації щодо отримання соціальних виплат, статусу ВПО, інших державних послуг.
  – Юристи: Консультують з правових питань, зокрема щодо відновлення документів, оформлення пенсій, компенсацій за зруйноване житло тощо.
  – Психологи: Надають індивідуальну та групову психологічну допомогу, допомагають у подоланні травматичного досвіду.
  – Медичні консультанти: Можуть надавати базові медичні консультації або направляти до медичних закладів. У деяких центрах є навіть стоматологічні послуги.
  – Фахівці з працевлаштування та перекваліфікації: Допомагають у пошуку роботи, складанні резюме, організації курсів перекваліфікації.
  – «Помічник ветерана»: У деяких центрах є спеціалісти, які займаються супроводом військових та їхніх родин, допомагаючи з питаннями реабілітації, адаптації, оформленням документів.
• Персонал гуманітарного блоку: Працівники, які займаються видачею гуманітарної допомоги (продуктові та гігієнічні набори, одяг), веденням складського обліку.
• Вихователі / Аніматори (для дитячих кімнат): У центрах часто облаштовані дитячі кімнати, де діти можуть перебувати під наглядом, поки батьки вирішують свої питання.
• Фахівці з організації заходів: Організовують культурні, спортивні, освітні та адаптаційні заходи для маріупольців, щоб допомогти їм соціалізуватися та відчути себе частиною громади.
• Волонтери: Можуть залучатися для допомоги у різних аспектах роботи центру, особливо у періоди великого напливу відвідувачів або під час великих заходів.

4. Принципи роботи:

• «Маріупольці для маріупольців»: Весь штат співробітників переважно складається з жителів Маріуполя, які самі пережили схожий досвід евакуації та втрат. Це створює атмосферу довіри та взаєморозуміння.
• Комплексний підхід: Центри надають широкий спектр послуг "в одному місці", щоб маріупольці могли отримати всебічну підтримку без потреби звертатися до багатьох інстанцій.
• Адаптація та реінтеграція: Діяльність центрів спрямована не лише на задоволення базових потреб, а й на допомогу у відновленні нормального життя та інтеграції в нові громади.
• Підтримка громади Маріуполя: Центри також є осередками для збереження ідентичності маріупольської громади, місцями для спілкування та обміну новинами, що дозволяє людям відчувати зв'язок зі своїм містом та земляками.

Центр «ЯМаріуполь» у Чернівцях, як і інші центри мережі, є прикладом ефективної та гуманітарно орієнтованої структури, що швидко адаптується до потреб внутрішньо переміщених осіб, надаючи їм широкий спектр життєво важливих послуг.

Центр підтримки евакуйованих осіб «ЯМаріуполь» у Чернівцях, як і вся мережа цих центрів по Україні, має багатоканальну систему фінансування, що забезпечує його стабільну роботу та широкий спектр надаваних послуг.

Основними джерелами фінансування Центру «ЯМаріуполь» є:

1. Бюджет Маріупольської міської ради

• Це є першочерговим та основним джерелом фінансування, оскільки центри «ЯМаріуполь» були створені саме Маріупольською міською радою у вигнанні для підтримки своєї громади. Кошти виділяються на утримання центрів, оплату праці співробітників (які переважно є маріупольцями), а також на закупівлю частини гуманітарної допомоги та покриття операційних витрат.

2. Бюджети місцевих громад (приймаючих міст)

• Міста, що приймають центри «ЯМаріуполь» (як-от Чернівці), часто надають партнерську підтримку. Це може бути фінансова допомога (наприклад, співфінансування оренди приміщень, комунальних послуг, логістики) або ресурсна підтримка (надання приміщень, техніки, допомога у комунікації з місцевими службами).

3. Міжнародні благодійні та гуманітарні організації

• Значна частина фінансування надходить від міжнародних донорів, які підтримують Україну та її громадян, постраждалих від війни. Це можуть бути великі міжнародні фонди, гуманітарні місії, агенції ООН, міжнародні неурядові організації.
• Приклад: У попередній інформації згадувалася співпраця з Save the Children, що є одним із таких міжнародних партнерів.
• Міжнародні кошти можуть спрямовуватися на закупівлю масштабних партій гуманітарної допомоги, фінансування проєктів з психологічної підтримки, медичної допомоги, відновлення документів, інтеграції тощо.

4. Державний бюджет України та програми

• Хоча центри «ЯМаріуполь» є муніципальною ініціативою, вони можуть отримувати підтримку через державні програми, спрямовані на підтримку внутрішньо переміщених осіб або надання соціальних послуг. Це може бути цільове фінансування певних проєктів або програм від профільних міністерств.

5. Благодійні внески та партнерства

• Центри також можуть отримувати допомогу від українських благодійних фондів, громадських організацій, приватних донорів та бізнесу. Це можуть бути як фінансові пожертви, так і матеріальна допомога (продукти, одяг, техніка).

Особливості фінансування:

• Прозорість: Оскільки Центри «ЯМаріуполь» є муніципальною ініціативою, вони підпадають під вимоги до публічної звітності про використання бюджетних коштів. Співпраця з міжнародними донорами також вимагає високого рівня прозорості та детальної звітності про використання грантових коштів.
• Гнучкість: Багатоканальне фінансування дозволяє Центру бути більш стійким та гнучким у реагуванні на постійно змінювані потреби маріупольців.

Отже, Центр «ЯМаріуполь» є прикладом ефективної синергії муніципальних ресурсів, міжнародної допомоги та партнерства для вирішення масштабних гуманітарних та соціальних завдань.

Щоб отримати допомогу від Центру підтримки евакуйованих осіб «ЯМаріуполь» у Чернівцях, необхідно виконати наступні кроки:

1. Переконайтеся, що ви належите до цільової аудиторії:

• Центр «ЯМаріуполь» створений для підтримки мешканців Маріуполя, які були вимушені евакуюватися з міста через війну
• Допомога надається внутрішньо переміщеним особам (ВПО) з Маріуполя та членам їхніх сімей.

2. Підготуйте необхідні документи
При першому зверненні та для отримання різних видів допомоги вам, ймовірно, знадобляться:

• Паспорт громадянина України (або інший документ, що посвідчує особу).
• Ідентифікаційний код (РНОКПП).
• Довідка про взяття на облік внутрішньо переміщеної особи (довідка ВПО), де вказано, що ви є вихідцем з Маріуполя.
• Документи, що підтверджують родинні зв'язки (свідоцтво про шлюб, свідоцтво про народження дітей), якщо ви звертаєтеся за допомогою для всієї родини.
• Залежно від виду допомоги: медичні виписки (для медичних консультацій), документи, що підтверджують складні життєві обставини тощо.

3. Зверніться до Центру «ЯМаріуполь» у Чернівцях:

• Особистий візит (рекомендовано): Це найефективніший спосіб, оскільки дозволяє безпосередньо поспілкуватися з фахівцями, зареєструватися та отримати консультацію щодо доступних послуг:
  – Адреса Центру «ЯМаріуполь» у Чернівцях: м. Чернівці, Центральна площа, 1 (вхід з вулиці Івана Франка).
  – Важливо: Перевірте можливий графік роботи центру, якщо така інформація доступна на їхніх сторінках у соціальних мережах (Facebook) або через гарячі лінії.
• Телефонний зв'язок: Центри «ЯМаріуполь» часто мають гарячі лінії або телефони для довідок. Актуальний номер телефону Центру в Чернівцях (050) 405-63-14
• За допомогою електронної пошти на адресу Центру в Чернівцях: [email protected]
• Через сторінки у соціальних мережах Центри «ЯМаріуполь» активно ведуть свої сторінки у різних соціальних мережах те телеграм-каналі. Там публікують актуальні новини, графік роботи, контактні дані та анонси заходів. Можливо, є можливість написати приватне повідомлення для отримання консультації:
  – Facebook-сторінка: @yamariupol.chernivtsi
  – Instagram: @yamariupol_chernivtsi
  – Telegram-канал: @yamariupol_chernivtsi

4. Процес отримання допомоги після звернення:

• Реєстрація: Вас зареєструють як відвідувача центру, внесуть до бази даних маріупольців.
• Визначення потреб: Фахівці центру (соціальні працівники, юристи, психологи) проведуть індивідуальну консультацію для визначення ваших потреб та запропонують доступні види допомоги.
• Надання послуг:
  – Гуманітарна допомога: Видача продуктових наборів, засобів гігієни, одягу (за наявності та відповідно до графіку видачі).
  – Юридична консультація: Допомога з відновлення документів, оформлення виплат.
  – Психологічна допомога: Направлення до психолога, участь у групових заняттях.
  – Соціальна підтримка: Допомога з оформлення державних соціальних послуг, переадресація до інших організацій
  – Працевлаштування: Консультації щодо вакансій, допомога з резюме.
  – Дитячі кімнати: Можливість залишити дітей під наглядом, поки ви вирішуєте свої питання.

Важливі моменти:

• «Маріупольці для маріупольців»: Особливість центру полягає в тому, що персонал переважно складається з самих маріупольців, що створює атмосферу взаєморозуміння та довіри.
• Комплексний підхід: Центр прагне надавати широкий спектр послуг, щоб максимально охопити потреби евакуйованих осіб в одному місці.
• Актуальна інформація: Обсяг та види допомоги можуть змінюватися залежно від поточних ресурсів центру та гуманітарної ситуації. Завжди уточнюйте актуальну інформацію безпосередньо у працівників центру.

Повна назва:
ЦЕНТР ПІДТРИМКИ ЕВАКУЙОВАНИХ ОСІБ «ЯМАРІУПОЛЬ»

Скорочена назва:
Центр підтримки евакуйованих осіб «ЯМаріуполь»

Юридична адреса:
58002, м. Чернівці, Центральна площа, 1 (вхід з вулиці Івана Франка)

Керівник:
Ірина Шабанова

Телефон:
(050) 405-63-14

Графік роботи:
пн-сб з 8:00 до 18:00
нд - вихідний

Офіційний сайт:
https://mhelp.org.ua/

E-mail:
[email protected]

Facebook:
www.facebook.com/ yamariupol.chernivtsi

Instagram:
@yamariupol_chernivtsi

Telegram-канал:
t.me/yamariupol_chernivtsi