Гаряча лінія є одним із способів швидко отримати кваліфіковану допомогу у випадку гендерно зумовленого або домашнього насильства. Цілодобово. Конфіденційно. 7 днів на тиждень.

Яку допомогу можна отримати?

• психологічну підтримку;
• інформаційну консультацію щодо будь-яких питань у випадку домашнього або гендерно зумовленого насильства (запити про стосунки, юридичні питання, особливості отримання соціальних послуг чи виплат);
• допомогу з вибором необхідного спеціалізованого сервісу підтримки чи послуги;
• підтримку у складанні плану дій відповідно до конкретного випадку постраждалих;
• реєстрація відповідного звернення до державних органів (лише на урядовій «гарячій лінії»).

Як звернутись за допомогою?

Отримати консультацію можна подзвонивши у форматі телефонної розмови по одній з 2 спеціалізованих гарячих ліній. Дзвінки є безкоштовними з мобільних та стаціонарних телефонів.

1. Урядова «гаряча лінія» з питань запобігання та протидії домашньому насильству, насильству за ознакою статі працює на базі Урядового контактного центру, аби надавати психологічну допомогу потерпілим від домашнього насильства жінкам, чоловікам і дітям. Сервіс доступний цілодобово. Дзвінки є безкоштовними зі стаціонарних та мобільних телефонів, анонімними та конфіденційними.

Лінія працює за номером 1547. Окрім консультації, тут можна зареєструвати звернення про/або від осіб, які постраждали від домашнього насильства або насильства за ознакою статі.

Лінія також доступна громадянам України, які перебувають за кордоном – (044) 284-19-43 (оплата за тарифами відповідного оператора зв’язку).

2. Національна «гаряча лінія» із попередження домашнього насильства. Громадська міжнародна правозахисна організація «Ла Страда-Україна» надає безкоштовну, цілодобову та анонімну допомогу тим, хто піддається фізичному, психологічному, сексуальному чи економічному насильству. Постраждалі можуть отримати психологічну підтримку та консультації щодо того, як знайти безпечний вихід із складної ситуації.

Звернутись на лінію можна за телефонами:

• 0-800-500-335 – з мобільного або стаціонарного;
• 116-123 – з мобільного.

Консультації можна також отримати онлайн:

• Facebook: @lastradaukraine
• Telegram: @NHL116123
• Email: [email protected]

3. Національна «гаряча лінія» для дітей та молоді. Звернувшись на цю лінію, діти та молодь можуть анонімно отримати пітримку і поради щодо проблем в особистих стосунках, булінгу, непорозумінь з батьками, насильства чи жорсткого поводження. Крім того, дорослі можуть проконсультуватися з психологами, юристами та соціальними працівниками щодо випадків порушення прав дитини. Наразі лінія працює у будні з 12:00 до 20:00.

Звернутись на лінію можна за телефонами:

• 0-800-500-225 – з мобільного або стаціонарного;
• 116-111 – з мобільного.

Консультації можна також отримати онлайн:

• Facebook: @childhotline_ua
• Telegram: @CHL116111
• Instagram: @childhotline_ua

4. Безоплатна правова допомога. Дорослі та діти постраждалі від домашнього насильства, люди, які опинилися у складних життєвих обставинах, люди з інвалідністю чи малозабезпечені сім'ї, внутрішньо переміщені особи, учасники бойових дій можуть безоплатно отримати правову інформацію, консультації і роз’яснення з правових питань, допомогу зі складення заяв, скарг, інших документів правового характеру (крім процесуальних), а також допомоги у доступі до вторинної правової допомоги та медіації.

• 0-800-213-103 – зі стаціонарних та мобільних телефонів

5. Психологічні консультації для підлітків Teenergizer. Об’єднання підлітків Східної Європи та Центральної Азії Teenergizer безкоштовно та анонімно надає онлайн-консультації, завдяки яким можна отримати професійну допомогу від психологів та консультантів щодо будь-яких запитань: булінгу у школі, конфліктів з батьками, хвилювання щодо сексу, стресу перед іспитами, а також підтримку щодо виявленого ВІЛ-позитивного статусу.

• https://teenergizer.org/consultations/