Нормативні документи, якими керуються працівники департаменту соціальної політики Чернівецької міської ради у своїй щоденній роботі, за категоріями послуг.

Онлайн Гід на "Порталі "Дія" (Єдиному державному вебпорталі електронних послуг) для ознайомлення громадаян з категорями та видами державних послуг, інформацією про послугу, роз'ясненням, як отримати послугу і що для цього потрібно, строком та вартістю надання послуги, найчастішими запитаннями та відповідями по послузі і нормативними документами, що регулюють надання відповідної послуги.

Для пошуку, перегляду та завантаження доступні рішення Чернівецької міської ради з офіційного веб-порталу Черновецької міської ради, де громадяни можуть ознайомитись із проектами рішень, прийнятими рішеннями, результатами поіменного голосування, датами прийняття та датами оприлюднення відповідних рішень у хронологічній відповідності та з можливістю пошуку по даті прийняття, по номеру прийнятого рішення, по ключовим словам тощо.

Публічна інформація у вигляді відкритих даних, яку департамент соціальної політики Чернівецької міської ради зобо'язаний щомісячно оприлюднювати на своєму офіційному веб-сайті, згідно різних законодавчих актів.