Дорожня карта ветеранів – це покроковий алгоритм, що допомагає військовослужбовцям, ветеранам та їхнім родинам зорієнтуватися у системі соціальних, медичних, освітніх та правових послуг. Вона містить інформацію про доступ до медичної та психологічної допомоги, процедури отримання статусу учасника бойових дій, соціальних виплат, пільг та реабілітаційних програм. Такий інструмент робить процес отримання послуг зрозумілішим і спрощує взаємодію з державними установами.

Фахівці супроводу ветеранів та демобілізованих осіб допомагають у вирішенні соціальних, психологічних і правових питань, що виникають після повернення з військової служби. Вони надають консультації щодо отримання пільг, медичної допомоги, працевлаштування та перекваліфікації. Важливою складовою є психологічна підтримка, спрямована на подолання стресових станів, адаптацію до мирного життя та відновлення стосунків у сім’ї й суспільстві.