Соціальні послуги – це комплекс дій та підтримки, спрямованих на допомогу людям, які опинилися у складних життєвих обставинах. Вони можуть включати догляд, консультування, матеріальну підтримку, реабілітацію, супровід, сприяння у працевлаштуванні та інші форми допомоги, що покликані забезпечити гідні умови життя. Такі послуги надаються державними установами, громадськими організаціями та благодійними фондами з метою підвищення добробуту та соціальної захищеності громадян.

Конкурс на надання соціальних послуг – це офіційна процедура, під час якої органи місцевої влади або інші уповноважені структури обирають виконавців, здатних якісно та ефективно надавати соціальні послуги населенню. У конкурсі можуть брати участь державні установи, громадські організації, благодійні фонди та приватні надавачі послуг. Така процедура дає змогу оцінити потенціал учасників, їхній досвід, ресурси та здатність виконати вимоги щодо підтримки людей, що перебувають у складних життєвих обставинах.