Відповідно до Закону України "Про доступ до публічної інформації" публічною інформацією є відображена та задокументована будь-якими засобами та на будь-яких носіях інформація, яка була отримана або створена в процесі виконання суб'єктами владних повноважень своїх обов'язків, передбачених чинним законодавством або яка знаходиться у володінні суб'єктів владних повноважень, інших розпорядників публічної інформації, визначених цим законом.

Надання публічної інформації Департаментом соціальної політики здійснюється у відповідь на інформаційний запит. Запит на отримання інформації складається у довільній формі. При цьому необхідно вказати:
1) ім’я та прізвище запитувача, поштову адресу або адресу електронної пошти, а також номер телефону;
2) опис інформації, яку запитувач хотів би отримати. (вид, назву, реквізити чи зміст документа, щодо якого зроблено запит);
3) підпис і дату.

Для оформлення інформаційного запиту ви можете звернутися:
усно: телефон (0372) 517-014
письмово: департамент соціальної політики Чернівецької міської ради, каб. №37-38, вул. Героїв Майдану, 176, м.Чернівці, 58029
електронною поштою: [email protected]

Форми для подання інформаційного запиту від фізичних осіб, юридичних осіб, від об’єднань громадян в письмовому вигляді:

• Форма для подання інформаційного запиту від фізичних осіб в письмовому вигляді:

• Форма для подання інформаційного запиту від юридичних осіб в письмовому вигляді:

• Форма для подання інформаційного запиту від об’єднань громадян в письмовому вигляді:

Запит на інформацію може бути індивідуальним або колективним.

Подаватися запити можуть в усній, письмовій чи іншій формі (поштою, телефоном чи електронною поштою).

Якщо запит подається у письмовій формі, необхідно заповнити спеціальну форму інформаційного запиту (див. вище).

Відповідь на запит на інформацію надається у строк не пізніше п’яти робочих днів з дня отримання запиту. У разі якщо запит потребує пошуку інформації серед значної кількості даних, строк розгляду запиту може бути продовженим до 20 робочих днів.

Інформація на запит надається безкоштовно. Якщо задоволення запиту на інформацію передбачає виготовлення копій документів обсягом більш як 10 сторінок, запитувач буде зобов’язаний відшкодувати фактичні витрати на копіювання та друк.

У разі, якщо з поважних причин (обмежені фізичні можливості, інвалідність) особа не може власноручно подати письмовий запит, такий запит оформляє відповідальна особа з питань запитів на інформацію, обов’язково зазначивши в запиті своє ім’я, контактний телефон, та надає копію запиту даній особі.

Відмова в задоволенні запиту на інформацію здійснюється в таких випадках:
1) департамент соціальної політики не володіє і не зобов’язаний, відповідно до його компетенції, передбаченої законодавством, володіти інформацією, щодо якої зроблено запит;
2) інформація, що запитується, належить до категорії інформації з обмеженим доступом (службова інформація);
3) особа, яка подала запит на інформацію, не оплатила фактичні витрати, пов’язані з копіюванням або друком документів обсягом більш як 10 сторінок;
4) не дотримано вимог до оформлення запиту на інформацію, передбачених частиною 5 статті 19 Закону України "Про доступ до публічної інформації".

Відповідно до Закону України «Про доступ до публічної інформації» Департамент соціальної політики щоквартально оприлюднює Звіт про задоволення запитів на публічну інформацію. Розгляд запитів на інформацію здійснюється в межах повноважень у порядку, визначеному чинним законодавством України про доступ до публічної інформації.

Звіти за І-ІІІ квартали 2025р.