Веб-портал електронних послуг Пенсійного фонду України portal.pfu.gov.ua - це унікальна можливість для кожного українця оперативно взаємодіяти з органами ПФУ, дистанційно отримувати послуги, які раніше вимагали особистого звернення в територіальні органи Пенсійного фонду. Електронні послуги надаються кожній особі індивідуально з дотриманням вимог захисту персональних даних.

Зареєструватися в особистому кабінеті на веб-порталі можливо за допомогою кваліфікованого електронного підпису (КЕП), Дія.Підпис, засобами інтегрованої системи електронної ідентифікації ID.GOV.UA, в тому числі з використанням технології BankID або за допомогою логіну та паролю, який можна отримати в сервісних центрах ПФУ.

Також, отримати доступ до особистого кабінету та електронних сервісів Пенсійного фонду України можна у зручному форматі – з мобільних пристроїв (смартфонів та планшетів), завантаживши мобільний застосунок “Пенсійний фонд”.

Зареєструвавшись в особистому кабінеті можливо:

• одержати доступ до наявних даних персональної електронної облікової картки застрахованої особи та інших відомостей з реєстру застрахованих осіб Державного реєстру загальнообов’язкового державного соціального страхування (анкетні дані, надана роботодавцем (страхувальником) інформація про заробітну плату (дохід, грошове забезпечення), сплачені на користь особи страхові внески, набутий страховий стаж);
• контролювати сплату роботодавцем страхових внесків;
• одержати доступ до наявних відомостей Електронної трудової книжки;
• надати відомості про трудову діяльність;
• одержати доступ до даних своєї електронної пенсійної справи;
• подати заяву на призначення або перерахунок пенсії (без особистого візиту до Пенсійного фонду України);
• подати заяву на оформлення пенсійного посвідчення;
• подати дані для внесення змін до пенсійної справи;
• подати запит на підготовку паперових документів або завантажити електронний формат необхідних документів;
• подати звернення (запит, пропозицію);
• переглянути стан опрацювання своїх звернень до Пенсійного фонду України;
• одержувати та переглядати повідомлення від Пенсійного фонду України;
• здійснити попередній запис до фахівців Пенсійного фонду тощо.

Отримати довідку з QR-кодом – найпопулярніша послуга. Так, на запити користувачів станом на вересень 2024-го згенерували більш як 4,9 млн. таких довідок.

Крім того, в особистому кабінеті на веб-порталі доступні такі сервіси як «Пенсійний калькулятор», що дає можливість розрахувати розмір майбутньої пенсії та вік виходу на пенсію, та «е-лікарняний». Завдяки останньому роботодавець в особистому кабінеті має доступ до електронних листків непрацездатності щодо своїх працівників, зокрема номер лікарняного, а також дату його відкриття та закриття. З моменту запуску сервісу в 2021 році, в Електронному реєстрі листків непрацездатності сформували понад 25,7 млн. е-лікарняних.

Постанова Правління Пенсійного фонду України від 30.07.2015р. №13-1 «Про організацію прийому та обслуговування осіб, які звертаються до органів Пенсійного фонду України».